铁路“暖服务”，让国庆出行更有温度

　　国庆假期，2.19亿人次的出行需求叠加，让铁路线成为流动中国最鲜活的注脚。从购票到出站，从长途跋涉到短途漫游，铁路部门用精准施策与贴心举措，为亿万旅客铺就了顺畅暖心的出行路。

　　运力加码，破解“出行难”的关键密码。面对首尾集中的客流高峰，铁路部门不仅将运输周期延长至12天，更日均开行列车1.3万列，用渝厦高铁新段、沈佳高铁白河段等新线新站的投用扩充运能。夜间高铁与高铁动卧的精准加开，让“夕发朝至”成为现实，而动车组重联、临客增开等动态调整，更让热门线路“一票难求”的焦虑大幅缓解

　　科技赋能，让购票体验更趋完善。12306平台通过动态投放票额、优化候补购票功能，兼顾长短途旅客需求，学生群体的常态化预约通道更显服务精度。从在线选铺到起售提醒，从电子发票全面推行到便捷换乘流线优化，数字化服务打通了出行的“最后一公里”，让购票乘车愈发省心高效。

　　细节暖心，彰显“人民铁路”的初心。北京朝阳站的急客快速进站厅、夜间到站车站的专属候车区，解决了旅客的燃眉之急；对老幼病残孕旅客的优先服务、列车上的爱心接力让座，让旅途充满暖意。更有串联美景的旅游专列、保障民生的公益慢火车，兼顾了出行效率与民生温度。

　　铁轨延伸处，服务无止境。这个国庆，铁路部门用运力、科技与温情的三重保障，让每一次出发都从容，每一次抵达都安心，生动诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵。