铁路客运全面推进电子发票助力“人享其行”

　　从“一张车票走天涯”到“一部手机畅行无阻”，中国铁路的每一次变革，都深深烙印在时代发展的脉络中，与百姓的生活紧密相连。自2025年10月1日起，铁路客运全面启用电子发票，这一具有里程碑意义的举措，不仅是铁路部门在数字化浪潮下的顺势而为，更是其秉持“人民铁路为人民”宗旨，持续优化服务、深化改革的生动实践。

　　对于奔波在旅途中的人们来说，电子发票带来的是实实在在的便利。以往，为了获取一张纸质报销凭证，旅客常常需要在繁忙的车站里寻找自助取票机，在长长的队伍中焦急等待，耗费大量的时间和精力。有时，因为行程匆忙，甚至会错过打印报销凭证的时间，给后续的报销流程带来诸多麻烦。而如今，随着电子发票的普及，这些烦恼已成为过去式。行程结束后，只需轻松点击手机上的铁路12306App，在“我的”界面中找到“电子发票”选项，按照提示操作，就能在短短几分钟内获取电子发票。电子发票还支持多次下载和打印，彻底解决了纸质发票容易丢失、损坏的问题，让旅客的报销之路变得更加顺畅无忧。

　　在成本节约方面，电子发票的优势也十分显著。据相关数据显示，每年铁路系统为了印制、运输和管理纸质报销凭证，需要投入巨额的资金和大量的人力物力。以纸张消耗为例，数量庞大的纸质报销凭证，不仅造成了资源的极大浪费，还带来了不容忽视的环境压力。而电子发票的全面推行，实现了从纸质到数字的跨越，彻底摒弃了传统发票印制和管理过程中的繁琐环节，大幅降低了运营成本。同时，这也是铁路部门积极响应国家绿色发展号召，践行节能减排理念的重要体现，为建设美丽中国贡献了铁路力量。

　　铁路客运全面使用电子发票，是铁路部门深化改革、创新发展的必然结果。近年来，随着信息技术的飞速发展，铁路部门积极拥抱数字化变革，从电子客票的全面推行到如今电子发票的广泛应用，每一次创新都彰显了铁路部门与时俱进的发展理念和勇于突破的改革精神。这些改革举措，不仅提升了铁路运输的服务质量和效率，也为广大旅客带来了更加便捷、舒适的出行体验，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　当然，任何一项新政策的推行，都难免会遇到一些挑战和问题。在电子发票推广初期，部分旅客尤其是老年人和脱网人群，可能对电子发票的获取和使用方式不太熟悉。为了解决这一问题，铁路部门充分考虑到不同群体的需求，在提供线上开具电子发票服务的同时，还专门增加了线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。旅客只需凭借本人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，即可通过铁路12306App扫描二维码完成电子发票的开具。这种线上线下相结合的服务模式，既体现了铁路部门对新技术的积极应用，又彰显了对特殊群体的人文关怀，确保了每一位旅客都能享受到电子发票带来的便利。

　　铁路客运全面使用电子发票，是一次顺应时代潮流的深刻变革，是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的生动注脚。它在方便旅客出行、节约社会资源、提升管理效能等方面发挥了重要作用，为铁路事业的高质量发展注入了新的活力。未来，相信铁路部门将继续以科技创新为引领，不断优化服务举措，在改革发展的道路上砥砺前行，为广大人民群众的美好出行生活创造更多的可能，为交通强国建设贡献铁路力量。（王鹏伟）