铁轨轰鸣，映照活力中国的新图景

　　国庆长假，正是探亲访友、旅游观光客流集中释放的关键期。面对大幅攀升的人员流动，铁路部门提前谋划、精准施策，通过启动联合运输方案、用好新开通高铁线路、做细做实特色便民服务，统筹运力供给与服务提质，全力守护群众平安舒心出行，在铁轨轰鸣中彰显流动中国的蓬勃活力。

　　在科技赋能中精准化解出行压力。为应对国庆大假客流高峰，铁路部门提前部署假期联合运输方案，实行“一日一图”动态调整运输组织，统筹高铁、普速列车运力资源，深挖运输潜能。针对热点城市、热门景区出行需求旺盛的特点，铁路充分运用12306大数据，实时分析预售、候补购票数据，研判客流流向、高峰时段，动态增开临客列车，灵活采取动车组重联、加挂车厢等方式扩充运能，在旅游热门方向加大运力投放，同时安排夜间高铁、高铁动卧，有效分流高峰客流，缓解“一票难求”的出行难题。通过高效有力的协同联动，打通旅客出行“最后一公里”，构建多方式协同的运输体系，最大限度保障假日运输平稳有序，有效纾解群众出行压力。

　　在增开新线中拓展假日出行通道。国庆前行，多条高铁线路开通，为节日出行提供了更多选择。9月29日，京港高铁雄商段、西渝高铁西康段同步发布假期列车增开信息。京港高铁雄商段纵贯冀鲁豫三省，打通京津冀通往中原、华东地区的快速通道，沿线不少县域迈入高铁时代，极大拉近沿线城市与热门旅游目的地的时空距离。西渝高铁西康段穿越秦岭群山，串联起陕南众多山水文旅资源，让秦巴山水迎来更多游客。两条新线在假期加大列车开行密度，新增大量车次，既为沿线群众出游、返乡提供更多选择，也进一步完善全国“八纵八横”高铁网络，激活沿线文旅消费潜力。新线带来的运力增量，与既有线路运力相互补充，丰富旅客出行选择，为假日旅游市场持续升温提供坚实交通支撑。

　　在优化升级中让铁路出行更舒心。运力是基础，服务是温度。面对国庆长假出行的这场大考，各地铁路部门立足旅客多样化需求，推出一系列接地气、有温度的特色服务，把便民利民落到旅途各个环节。从开辟重点旅客爱心通道，完善老幼病残孕旅客预约帮扶机制，保留人工窗口、现金购票渠道，照顾老年群体等特殊旅客出行需求，到推行铁路地铁免安检便捷换乘，优化站内流线，减少旅客换乘等候时间，从丰富互联网订餐服务，做好餐食保障，提升旅途体验，到结合国庆主题，开展红色宣讲、节日文化小活动，营造浓厚的节日氛围，再到12306平台优化候补购票、在线选铺、误购限时退票等功能，持续提升购票体验，兼顾效率与温情，从购票、进站到乘车、换乘，全链条精细化服务，让旅客在奔波旅途之中感受实实在在的温暖。

　　交通畅，民生安。国庆假期铁路运输，既是对运输组织能力的一次实战检验，也是铁路践行以人民为中心发展思想的生动实践。铁路部门要不断完善运力调配机制，打磨服务细节，以更高效的运输、更贴心的服务，护航万家团圆、助力文旅消费，为流动的中国增添温暖底色。（白存平 王建新）