铁路花式服务点燃“十一”旅游热

十一黄金周向来是旅游出行的高峰，今年，铁路部门凭借夜间高铁、“歌迷专列”等一系列花式服务，为游客的假期旅途增添了更多便利与惊喜，成为激活假日旅游市场的重要力量。

夜间高铁的加密开行，为游客拓展了出行时间的边界。以往，受限于白天的列车班次，许多游客在规划行程时往往面临“时间紧、景点多”的难题。而今年十一期间，多地铁路部门精准对接旅客需求，增开了大量夜间高铁列车。这些列车在凌晨时段穿梭于城市之间，不仅有效分流了白天的客流压力，更让游客能够灵活安排行程——无论是想早一点抵达目的地开启旅程，还是在景点游玩至深夜后顺利返程，夜间高铁都提供了可靠的选择。例如，长三角地区增开的夜间高铁覆盖了上海、杭州、南京等热门旅游城市，让“一日逛遍多城”“错峰出游”成为现实，极大提升了出行效率。

除了时间上的灵活，“主题专列”的推出则让旅途更具特色，其中“歌迷专列”尤为亮眼。随着十一期间多地演唱会、音乐节密集举办，铁路部门敏锐捕捉到歌迷群体的出行需求，针对性地推出了“歌迷专列”。这类专列不仅在车次安排上与演出时间精准匹配，还在服务细节上融入了音乐元素——车厢内播放热门歌曲、设置主题打卡区，部分列车甚至配备了应援物资补给站，让歌迷在旅途中就能感受到浓厚的氛围。从出发地直达演唱会举办城市，“歌迷专列”省去了转车的繁琐，让歌迷们能够全身心投入到音乐盛宴中，也为文旅融合注入了新活力。

此外，铁路部门的花式服务还体现在细节的贴心上。热门景区所在车站增设了临时售票窗口和自助取票机，减少游客排队时间；列车上推出地方特色美食套餐，让游客在旅途中就能品尝到目的地的风味；部分高铁列车与景区合作，推出“车票+门票”联票服务，实现“一站购票、无缝衔接”。这些举措从购票、出行到游玩的全链条入手，为游客打造了更顺畅、更舒适的体验。

夜间高铁的“时间延伸”与“歌迷专列”的“主题定制”，只是铁路部门服务升级的一个缩影。十一假期里，铁路用创新的服务模式、灵活的调度机制，既满足了大众的出行刚需，又契合了个性化、品质化的旅游需求。这种“花式服务”不仅让游客的假期之旅更加便捷、有趣，更彰显了铁路作为综合交通运输骨干的担当，为十一假期的旅游市场注入了强劲动力，让更多人在旅途中收获了属于自己的美好回忆。（刘成业）