让“人才服务专员”成为新时代的“店小二”

　　“人才者，求之则愈出，置之则愈匮。”古往今来，人才始终是推动文明进步的重要力量。今天的中国，正处于推进高质量发展的关键阶段，比历史上任何时期都更需要广开进贤之路、广纳天下英才。“人才服务专员”是一项创新性制度探索，对于吸纳各方面优秀人才、推进改革发展具有重要的实践意义。各级党组织要推广运用“人才服务专员”制度，以殷勤周到、贴心细致、躬身力行的服务，聚天下英才而用之。

　　以“心”为桥，在情感共鸣中涵养服务温度。服务人才，首先要解决的是“心”的问题。有人觉得，人才服务无非是“填表格、办手续、发补贴”，这种观念看似务实，实则流于表象。真正的服务，应当是人与人之间的情感联结，是政策与人心的相互激荡。就像茶馆里的“店小二”，不仅端茶递水，更察言观色、嘘寒问暖，从客人的一声轻叹中听出需求，从一句闲聊里捕捉心声。人才服务亦是同理，细微处的用心，看似不显山露水，却能直抵人心。各级党组织做好新时代人才工作，要始终牢记“人心是最大的政治”，把“将心比心”的温度融入每一次政策讲解、每一回需求对接、每一件难题化解中。通过“人才服务专员”制度，让每一位人才都能从细节中读懂诚意、从服务中感知温度。

　　以“专”为基，在能力淬炼中提升服务精度。人才服务不是简单的“迎来送往”，而是一项需要专业素养支撑的系统工程。当今时代，人才类型多元、需求多样，顶尖科学家更多渴望的是世界一流的科研平台，青年创客更多追求的是灵活开放的创业生态，技能工匠更多看重的是精益求精的成长通道。做好新时代人才工作，关键是要与人才需求对接，针对人才需求提供精准服务，让人才能够引得进、干得好、留得住。这就要求，人才工作者要具备相当高的能力素质，加强人才专业化培养、专职化履职就变得越来越重要。各级党组织建立健全“人才服务专员”制度，要以专业提能作为工作重点，把“人才服务专员”培养成为政策的“活字典”，让服务供给与人才需求精准匹配。

　　以“恒”为要，在机制创新中延展服务深度。人才服务是一项长期的工作，需要长远的眼光、长期的投入、长效的推进，不能是“一阵风”的短期行为。要构建“全周期、全链条、全方位”的服务生态，从人才落地的“第一站”到创新突破的“每一程”，从职业规划的“关键点”到生活保障的“细微处”，都以健全完善的制度机制提供持续护航。要以“功成不必在我”的境界谋划长效机制，搭建“横向到边、纵向到底”的制度框架，确保服务始终紧跟人才需求变化。要坚持“因时制宜、因人而异”，以“一张蓝图绘到底”的定力推动服务升级。要建立人才成长档案，搭建跨部门协作平台，打破政策执行的“条块分割”，让人才服务像长江之水般奔流不息，用持久的诚意赢得人才的长久信任。（刘红霞）