好评中国|提质增效促转型，寄递网络通万家

　　快递业是畅通国民经济循环的基础性、先导性产业。今年上半年，我国快递业务量破千亿件，同比增长5%，业务收入超7700亿元，同比增长7.3%，半年期业务收入增速首次超越业务量增速，行业长期“以价换量”的格局迎来反转。

　　在数智赋能中培育新动能。数字化、智能化是快递产业转型升级的核心引擎。面对业务规模持续增长、人力成本上升、时效要求提升等现实挑战，各大快递企业加快自动化分拣中心、智能仓储、无人配送装备布局，大数据、物联网、人工智能深度融入揽收、分拣、运输、派送全链条。通过智能调度系统优化运输路由，减少中转等待时间；自动化分拣设备替代人工分拣，大幅提升处理效率、降低错分率；智慧网点、驿站数字化管理系统，实现快件状态实时追踪。上半年，自动化分拣设施普及率持续提升，快件中转时效进一步压缩。数智化改造，为快递行业持续增长注入全新动能，推动行业从“规模扩张”向“质量效益”转型。

　　在规范治理中激发新活力。行业发展，规范先行。快递行业高速发展过程中，快件延误、包装不规范、末端派送权责不清、用户个人信息保护等问题，是群众关切的重点。上半年，监管部门持续强化规范治理，坚持包容审慎监管，统筹发展与安全。持续推进快递包装绿色治理，推动绿色包装落地，压实企业主体责任，规范末端网点运营，健全快递员权益保障机制，保障一线快递从业人员合法权益。强化用户信息安全监管，严厉打击快递面单信息泄露行为，畅通消费者投诉维权渠道。规范治理，营造公平有序的市场竞争环境，充分释放市场主体内生活力，推动行业由粗放竞争转向良性竞争。

　　在场景创新中增强竞争力。依托遍布城乡的寄递网络，快递不断延伸服务边界，深度嵌入各类经济场景。在乡村，持续推进“快递进村”，打通农产品出村进城通道，把田间地头的生鲜特产、农特产品送往全国市场，助力乡村产业振兴；在城市，即时快递、前置仓配送蓬勃发展，深度服务商超零售、生鲜医药、家政便民等生活场景，满足群众“小时达”“分钟达”的消费需求；在对外赛道，国际快递、跨境寄递持续发力，依托跨境电商，助力国货出海，打通外贸新通道。从服务民生消费，到赋能现代农业、支撑跨境贸易，快递不断拓展应用场景，推动寄递网络与产业深度融合，在场景迭代中持续增强核心竞争力。

　　快递连着万家，流通关乎大局。快递行业要持续深化转型升级，不断提升服务质效，打通流通堵点，更好服务扩大内需战略，为构建新发展格局贡献流通力量。（张若麟）