1.59亿人次奔赴山海，铁路书写民生答卷

　　5月6日，为期8天的五一假期铁路运输工作顺利落下帷幕，全国铁路累计发送旅客1.59亿人次，同比增长5.2%。铁路部门科学调配运力、优化服务举措、强化安全保障，全力保障旅客平安有序出行，串联起五一假期铁路出行的美好图景。

　　运输网络提质扩容，满足出行需求。今年五一假期，面对旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛的特点，铁路部门以科学调度与运力优化精准呼应社会脉动。一方面，依托铁路12306大数据，铁路部门密切跟踪客流情况，精准捕捉出行高峰与热门方向，通过动车组重联运行、普速列车加挂车厢、增开列车等多种方式灵活扩容，全方位补齐运力缺口；另一方面，铁路部门积极适应旅客多样化出行需求，精心制订运输方案，增加客运能力供给，日均开行旅客列车13525列，同比增长5.7%，其中5月5日安排开行14576列，创单日运力投放历史新高。铁路部门一系列用心之举，既让火热五一假期出行更加便捷顺畅，也为旅客多样化的需求提供了更多新选择，稳稳串起人民心中的“诗和远方”。

　　人文关怀浸润旅途，提升旅途质感。今年五一假期，铁路部门在提升运能的同时，也在不断提升服务品质。铁路12306持续优化候补购票、在线选铺等功能，加强票额实时监控，动态调整票额分配策略，及时向客流集中的车站投放票额，努力提升旅客购票体验。针对老人、儿童、孕产妇等特殊旅客，开设专属便民服务，提供帮扶引导、重点候车等暖心举措。铁路畅行码、互联网订餐等服务不断完善，“爱宠行”“轻装行”等服务范围进一步扩大，满足旅客多样化需求。从细微处打磨出行体验，褪去节假日旅途奔波的疲惫，让出行之路更便捷、更舒心。

　　持续强化安全保障，守护平安旅途。火热的五一假期人潮涌动，旅客出行平安，是愿景、更是行动。今年五一假期与高温酷暑、汛期交叠，对运输保障提出了更高要求，铁路部门以高度的责任感和使命感，全面强化假期安全风险管控和安全保障，面对多变的天气形势，铁路部门坚持超前防范、主动避险，加强与气象部门联合会商研判，实时掌握天气变化，动态调整旅客列车运行方案，同时，强化设备检查维护、加强突发大客流疏导、加大安检查危力度……全力保障旅客平安出行。

　　车轮滚滚，驰而不息。1.59亿人次的出行数据，不仅是一串亮眼的数字，更是中国铁路在满足人民出行需求、促进经济发展等方面的重要担当。展望未来，随着铁路网络的不断加密、服务品质的持续精进，这份“民生答卷”定会越写越精彩，“轨道上的幸福”定将越来越真切美满。（谭兴达）