【地评线】飞天网评:让便民生活圈充溢更多幸福感
自商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》以来,各地区着力补短板、堵漏洞、强弱项,经过两年多时间的探索实践,2批次80个试点地区共建设一刻钟便民生活圈超1400个、服务居民3200多万人。面向未来,扎实推进城市一刻钟便民生活圈建设,要在科学规划、精准服务和功能拓展上持续用力。
科学布局是前提。城市一刻钟便民生活圈建设不是随便找个地方,汇聚各种商业业态就了事,而是要结合本地区人口入住进度、人口密度与周边商业业态情况,进行综合考虑,不能只是单纯地考虑距离的远近,只是为了完成点位建设,而是要结合本区域人民群众的生产生活需要,切实解决人民群众的各种急难愁盼问题。从超市,到菜市,从餐饮,到小吃,从美甲,到理发,从电影院,到足疗养生,从药店诊所,到文化用品与汽车维修等,要考虑各种业态的集聚,考虑周边群众的消费潜力,要把与居民日常生活密切相关的基本保障类业态摆在优先位置。唯有科学合理的布点布局,才能更好地满足人民群众的生活需要,才能让各种业态实现可持续发展。各地区各部门要深入实际进行务实调研,问需于民、问计于民,才能让一刻钟便民生活圈发挥自身的优势与作用。
精准服务是关键。一刻钟便民生活圈建设不能只建不管,而是要提供更加丰富多元的服务。既要解决社区群众的基本生活保障问题,也要解决社区群众的各种忧心事和烦心事,从小孩的学习问题,到老年人的照护问题,居家养老服务中心入驻一刻钟便民生活圈,让群众生活更加舒心畅心。一些地方在建设一刻钟便民生活圈时,充分考虑到社区老龄化突出等实际情况,以老年人最适宜的步行时长和距离,划定服务半径,增设服务内容。不同区域的居民消费和生活需求、社区发展基础并不相同,不能一概而论,不能搞一刀切,而是要充分考虑中心城区、城郊结合部等实际情况,优先满足居民最迫切的生活需求,充分体现便民利民惠民的宗旨。针对物业服务存在的短板的小区,要及时建成多个便民维修服务点,让专业维修人员把“分店”开在小区内,提供“一店多能”的维修服务。针对周边老旧小区集中、生活购物不便的现状,要因地制宜新建菜市场,满足周边小区居民的采买需求。总之,各地要采取务实举措,做到精准服务,才能让一刻钟便民生活圈成为幸福圈。
功能提升是重点。一刻钟便民生活圈建设既要体现烟火气,也要注重便民性。要利用数字化技术,打造各种消费新场景、新模式、新业态。一些地方联合互联网企业推出“小修小补便民地图”,将修鞋、开锁、配钥匙、裁缝店、自行车维修、电动车维修和钟表维修等纳入其中,用户可通过媒体入口查找服务,极大方便了人民群众的生活。一些地方将城市管理与智慧气象、智慧医疗、智慧教育、智慧燃气等模块相结合。针对群众医疗问题,通过远程诊疗系统,居民在家门口的社区卫生服务站就能预约医生为其进行远程会诊。针对市场管理问题,一些地方对菜市场进行智慧升级改造,统一采用智能电子秤,通过电子秤与后台相连的智能功能,消费者既可免去“缺斤短两”担忧,也能通过小票看到商品价位、分类、进货渠道。总之,各地要聚焦居民生活所需,不断提升城市一刻钟便民生活圈的便利化、标准化、智慧化、品质化水平,让广大人民群众在家门口收获越来越多的幸福感。
民生利益无小事,一枝一叶总关情。一刻钟便民生活圈建设需要激发各方面的动力活力,唯有关心关注群众实际需要,才能让便民生活圈更加出彩。(李萍)
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