推销员穿航空公司衣服，别把“制服”当成了“戏服”

　　推销员穿着航空公司的衣服，遭网友质疑马上离开。

　　8月8日，网友发布视频称，在四川南充机场，进机场就看到有“第三方合作公司区域”，其中一名推销员穿着南航的制服，网友就问她，你是南航的吗？推销员看到这名网友，马上从电梯跑走，不做任何回应，随后还进了洗手间。另外一名女士戴着保险服务的绶带，却自称是机票服务。网友要求出示工牌，对方也迅速离去。记者联系上这名网友，他说，视频拍摄于8月6日。自己去过全国很多机场，但到了南充机场，觉得很震惊，出发层进门，一排全是第三方合同公司的推销员，至少有8家，“第三方公司的人堂而皇之地穿着南航的制服伪装成航司的人员，以此获得旅客的信任进行销售。”

　　这事最让人不舒服的地方在哪儿？不是推销本身，是你穿着航空公司的制服在推销。制服在机场这种地方，代表着身份和专业，旅客看到穿制服的，天然就觉得你是机场或者航空公司的人，你说的话、推荐的东西，人家下意识就信了。结果这帮推销员利用的就是这份信任，把自己打扮得像航司工作人员，卖的东西却跟航司没半毛钱关系。说白了，这就是披着正经外衣搞营销，往轻了说是蹭牌子，往重了说就是误导消费者。

　　更离谱的是，面对旅客的正常质疑，这些人既不解释也不沟通，直接跑路。这反应本身就说明问题，自己也知道穿这身衣服经不起问，心虚得很。可既然如此，为什么还敢穿着招摇过市？是觉得没人管，或者说管得不严？

　　在网友的视频里，南充机场管理第三方合作公司的机场物资工程部副部长解释说，去年，航站楼投入使用进行场地租赁的时候，因为营商环境的原因，不能限制业态，做商旅卡的就集体进租了。平时没有注意到他们穿的制服，的确是不能穿航空公司的衣服，如果有问题，会按照违约处理。

　　这个回应听着挺诚恳，但仔细一想，问题就出在这，“平时没注意到”。那么多推销员天天穿着航司制服在大厅拉客，机场方面居然没注意到？这太说不过去了。你说是为了营商环境也好，是合同约束也好，但公共场所的基本秩序和规范总是要守的。不能因为出租了场地，就把监管责任也租出去了。

　　日常巡查缺位、动态监管乏力，非得等旅客拍视频、发上网、上了热搜才来回应，这已经是典型的“舆情倒逼整改”。等舆论发酵了才说“会按违约处理”，那平常那些旅客碰到这种情况怎么办？谁来给他们现场撑腰？

　　“制服”不是“戏服”，尤其在机场这种对安全和服务要求极高的地方，任何能获取旅客信任的标识、着装，都应该被严格管理。不是什么商家都可以穿航司制服、挂服务绶带，更不能让旅客稀里糊涂分不清谁是服务员，谁是推销员。“制服”不是“戏服”，机场对乱象不能睁一只眼闭一只眼！推销员穿航空公司衣服，这不就是招摇撞骗吗？（郭元鹏）