网络表达的合理边界得“知”更得“制”

　　“竹知了”事件持续发酵，公众争议的焦点在于企业该以怎么的姿态与心理，直面民间表达的合理“玩梗”与二次创作；网络表达又该如何树立正确的价值导向，避免因过渡过头给企业造成负面影响。不得不说，一句企业家推介产品的台词，被全网拿来配音，本身就是企业与群众之间一种网络互动的粘合方式，折射出网络情绪与价值诉求的多元化，既没有上升到对企业创新能力与产品质量的攻击，也没有对企业家本身的形象构成侵害。

　　公道自在人心，情寓于理之中。“竹知了”事件不管是企业维权的“过渡敏感”，还是公众玩梗的“过分越轨”，共同指向的核心问题，是网络民间表达与无端抹黑之间的边界分寸拿捏，对网络情绪诉求的治理提出更高要求，这既是维护公众网络获得感与幸福感的题中之义，也是推进网络营商环境建设的内在要求。

　　所以说，一边倒支持“竹知了”的二次创作“无伤大雅”，忽视企业家及其付出的劳动成果、心理感受等；或一味站在企业的角度批评“竹知了”无知无畏，看不到集体对企业深耕科技、持续保持初心的情感寄托等，都必然是有失公允的。有道是，法者，天下之程式也。法治文明时代，法律是维系一切经济社会活动秩序的准绳。诚然，“竹知了”事件，公众以平常视角足以观照内在的“玩梗”与表达合理性，但任由二次创造“狂飙脱缰”，难免形成破窗效应，甚至逾越底线、践踏红线，给网络生态文明与营商环境带来负面影响。

　　从这点出发，民间表达与无端抹黑的临界点，不能光靠“口舌之争”，而得有鲜明的法律标尺。要知道，网络信息时代背景下，群众情绪与观点都上了网，企业在面对纷繁缭乱的舆论环境，难免会从“企”出发。同样的道理，也不乏少数别有用心之徒进行某种嫁接方式，刻意制造话题、贩卖流量等，让某种起初看起来“不起眼”的玩梗滋生蔓延，最后还得以网络生态文明与企业声誉口碑来“卖单”。

　　小智治事，大智治制。通晓与洞悉民间表达与无端抹黑之间的边界，不足以在网络多元多样的价值表达场进行甄别是非对错，还得建立健全相关科学可行、精确务实的识别机制。比如，对涉企舆论负面清单进行细化，对公众合理创作与正常诉求进行精准区分等。无论如何，网络空间激荡不已，本身是新时代网络事业澎湃发展的气象况景，若光靠“知”去争辩，恐怕不足以令人信服；唯有立起法律的标尺，才能真正让人服气。

　　归根结底，“竹知了”事件是新时代网络形势下的治理课题。如何兼顾公众集体表达自由与网络生态环境，既保障集体网络丰富体验，又维护网络应有的文明秩序，对网络相关管理部门提出了更高要求。总之，网络表达的合理边界不能模糊不清，也不能靠“舌尖”之间的辩驳，更不能以流量与地位等进行某种“居高声自远”式压制，唯有崇尚法治精神，才能激浊扬清、去伪存真，继而形成人人恪守、人人信奉的行动自觉，共同塑造网络生态绿色的精神家园。（段官敬）