铁路多措并举 护航五一假期出行

　　五一小长假期间，探亲访友、周边休闲、长途旅行等出行需求集中释放，全国铁路客流持续高位运行，迎来假期出行高峰。为应对大幅增长的旅客出行压力，全国铁路系统提前统筹部署、细化保障举措，从运力调配、安全防控、服务升级等多方面发力，全力护航旅客假期出行，确保运输工作安全、有序、高效推进。

　　精准研判客流态势，全力扩充运输能力。铁路部门充分依托大数据分析，精准掌握假期客流流向、流量变化，重点围绕热门旅游城市、交通枢纽站点及短途城际线路，动态优化列车运行方案。通过实施动车组重联运行、普速列车加挂车厢、增开临时旅客列车等方式，精准补齐运力短板；加密高峰时段、热门线路列车班次，最大限度释放铁路运输潜能，有效匹配旅客集中出行需求，切实缓解客流压力。

　　严守安全防控底线，筑牢旅途安全屏障。铁路部门始终将安全生产作为假期运输工作的重中之重，从严落实各项安全管理举措。各大车站全面强化进站安检、候车区域、站台检票、进出站通道等关键点位的秩序管控与安全巡查，严格做好易燃易爆等危险物品查堵工作，严把出行安全第一关。同时，加强站台旅客乘降组织，工作人员全程引导分流、维护现场秩序，及时提醒旅客安全候车、有序上下车，全力防范踩踏、摔倒等安全隐患，为旅客出行筑牢全方位安全防线。

　　升级便民服务举措，传递旅途暖心温度。在保障运力与安全的基础上，铁路部门持续优化站车服务，推出多项便民惠民举措。各大车站专门开设爱心通道、重点旅客专属服务窗口，为老年人、未成年人、病患、残障人士等群体提供优先检票、全程陪护、接送站等一对一帮扶服务。车站客运人员、青年志愿者主动坚守服务一线，耐心解答旅客购票改签、换乘路线、列车时刻等咨询问题，积极帮助旅客搬运行李、指引方向，用细致周到的服务化解旅客出行难题，让旅途更有温度。

　　假期期间，铁路调度、机车驾驶、客运服务、设备检修、安保执勤等各岗位工作人员，主动放弃休假、坚守工作岗位，扎根运输保障各条战线。全体干部职工各司其职、协同配合，以高度的责任心履职尽责，全力保障列车运行准点、站车秩序稳定、设备运转正常，用默默坚守扛起铁路运输保障重任。

　　这个五一假期，铁路部门以充足的运力、严密的防控、贴心的服务，圆满完成小长假旅客运输保障工作，用责任与担当守护每一段旅途，用坚守与付出为广大旅客铺就了平安、温馨、顺畅的出行路，切实保障了人民群众假期出行体验。（丁睿智）