【好评中国】“中国服务”将成为一张亮眼的国家名片
金发碧眼的外国游客穿梭于中国城市街头,品美食、赏民俗,成为一道独特风景。法国摄影师艾利克斯在北京隆福寺庙会上,对热闹的市井氛围与精彩的传统戏曲赞不绝口。消费升级背景下,“中国服务”持续提质升级,正加速打造走向世界的闪亮名片。
北京隆福寺庙会上,法国摄影师艾利克斯举着摄像机追着戏曲演员拍摄,连连赞叹“太热闹了”。这一幕,正是“中国服务”吸引世界目光的生动缩影。如今,越来越多外国游客带着好奇而来,在品尝小吃、体验民俗中感受中国温度,而“中国服务”也借着这份热度,在提质升级中加速“乘风出海”,走出了一条兼具烟火气与国际范的发展之路。
不用喊空洞口号,数据和事实最有说服力。一年来,“China Travel”持续升温,“带着空箱子去中国”成为国际新风尚。2025年,单方面免签入境外国人超3000万人次,离境退税商店和办理退税的境外旅客数量均增长3倍;旅行服务出口规模达3939.8亿元,同比增长49.5%,成为服务出口增长最快的领域。作为服务贸易第一大领域,旅行服务的爆发式增长,正是“中国服务”硬实力的直接体现。
“中国服务”能圈粉世界,靠的不是偶然,而是实打实的投入与优化。近年来,签证便利化、支付国际化、服务标准化等举措接连落地,从景区的多语言指引到商场的便捷退税,从移动支付的普及到入境流程的简化,每一处细节都在拉近中国与世界的距离。正如专家所言,从“中国游”到“中国购”,再到全方位体验中国美好生活,入境消费的升级,本质上是“中国服务”品质的提升,更是中国文化影响力的彰显。
当然,我们也不回避短板。对标国际成熟服务品牌,“中国服务”仍有差距:标准化体系不够完善,部分服务缺乏统一规范;品牌知名度不足,难以形成持续的国际影响力;优质服务供给不均,一些场景仍存在“堵点卡点”。这些问题,既是发展中的不足,更是未来发力的方向。
差距背后,藏着巨大的发展潜力。日前商务部出台的相关政策,聚焦旅游购物、商务会展等入境场景,直击“吃住行游购娱”的痛点难点,为“中国服务”出海保驾护航。其实,“中国服务”的核心竞争力,从来不止于硬件设施,更在于那份有人情味的温度——就像专家建议的,少一些“被管理”的距离感,多一些“被欢迎”的亲切感,才能让每一位游客都记住中国的好。
从街头巷尾的烟火气,到走向世界的国际范,“中国服务”的出海之路,从来都是一步一个脚印。不夸大成绩,不回避问题,以细节提质,以温度留客,相信在不久的将来,“中国服务”必将成为一张亮眼的国家名片,在全球舞台上绽放更耀眼的光芒。(郭元鹏)
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