“刷脸”取厕纸？公厕服务要“妙招”不要“臭招”

　　上个厕所取纸，还要“刷脸”？个人面部信息被扫去了哪里？会不会被存储、泄露甚至滥用？浙江诸永高速诸暨服务区的公厕里，一台人脸识别出纸机引发了一场隐私争议。

　　据4月9日《新京报》报道，清明假期，记者在诸永高速诸暨服务区的公共厕所内，看到有一台人脸识别出纸机。无需扫码，只需对准摄像头停留一两秒，机器便自动吐出纸巾，看似便捷高效，却暗藏隐患。记者观察发现，设备机身没有任何隐私提示，也没有管理方联系方式。

　　眼下，公厕免费提供厕纸是一种很常见的服务项目，这既彰显公厕服务的人性化，又体现公厕服务的温情化。可以说，公厕免费提供厕纸也是一种社会友好。

　　但在我们的实际生活中，公厕取纸并非一件易事，往往需要如厕者先刷脸才能取厕纸。而事实上，“刷脸”取厕纸，不仅极易泄露如厕者的个人面部信息和个人隐私，而且也极有个人信息被滥用、被贩卖的可能。

　　按说，公厕管理部门采取“刷脸”取厕纸，这也是出于管理之需，属于无奈之举，毕竟在我们的身边也有不少不自觉的如厕者不是大量抽用厕纸，造成厕纸浪费，就是把整包的厕纸顺手“薅”走，而让后来者无纸可取。

　　但试想，如果仅仅为了便于管理，公厕管理部门就动辄采取“刷脸”的方式，而让如厕者的“脸”暴露无遗，这显然并非一记“妙招”，而是一记“臭招”。

　　难道就没有一个既不用“刷脸”取厕纸又能防范顺手“薅”纸的好办法了吗？答案显然是否定的。以北京为例。根据北京市地方标准《公共厕所运行管理规范》的相关规定，一类、二类公厕应免费提供长度约80厘米的卫生纸。如此，如厕者即使想顺手“薅”纸，也“薅”不了多少厕纸。

　　其实，根据国家相关规定，公共卫生间内部明确禁止安装人脸识别设备。此次，发生在浙江诸永高速诸暨服务区的公厕“刷脸”取厕纸事件，无疑违反了上述相关规定。这说明，相关公厕管理部门还需尽快补上一堂个人信息“保护课”。

　　一张厕纸也是一面镜子，它不仅能折射出公厕管理者的管理能力和智慧，而且也能映照出公厕管理者的服务理念和温度。唯有多想“妙招”，少出“臭招”，才能让如厕者真正实现体面如厕、友好如厕。否则，动辄出一些类似“刷脸”取厕纸这样的“臭招”，如厕者也会“用脚投票”。(叶金福)