【好评中国】用数智之笔绘就文旅产业新画卷

　　文旅产业是文化传承的载体、民生幸福的标尺、经济增长的引擎。“十五五”规划纲要提出，“充分发挥数智技术和数据要素对丰富人民生活、改善民生福祉的作用，拓展教育、医疗、养老、文旅、就业、消费等领域融合应用。”近年来，各地依托人工智能，推动文旅朝着沉浸式、智慧化、个性化的方向加速升级。

　　人工智能重塑文化体验，让历史可感、文化可触、传承可续。传统文旅多以静态展陈、单向讲解为主，文化传播存在距离感、互动弱、体验浅等短板。人工智能以技术打破时空壁垒，通过AR/VR、数字人、全息投影等技术，让沉睡的文化资源活态呈现。从博物馆AI文物修复、沉浸式数字展陈，到景区虚拟历史人物互动、古风场景还原，游客不再是被动观赏者，而是沉浸式参与者，可与历史对话、与文化共情。AI还能精准解析地域文化内核，打造特色数字文创、互动演艺，让优秀传统文化以年轻化、趣味化方式传播，既丰富文旅体验内涵，又筑牢文化自信根基，实现文旅与文化传承双向赋能。

　　人工智能升级数字导游，让讲解精准、服务便捷、陪伴常在。人工导游资源有限、讲解同质化、服务时段受限，难以满足大众出游需求。人工智能打造全天候、个性化、智能化数字导游，成为游客贴身文旅伙伴。依托定位导航、语音交互、知识图谱技术，数字导游可实现景区自动讲解、路线智能规划、景点深度解读，兼顾专业性与趣味性，适配不同年龄、不同需求游客。相较于传统导览设备，AI数字导游支持多语言交互、实时问答、方言讲解，还能识别游客状态调整服务节奏，兼顾无障碍服务、研学讲解等细分场景，破解旺季导游紧缺、讲解质量参差等问题，以高效便捷的智慧服务，提升游览舒适度与获得感。

　　人工智能打造旅行管家，让出行省心、体验定制、服务全链。个性化、品质化、便捷化成为当下文旅消费主流趋势，传统攻略繁琐、预订分散、行程僵化等痛点亟待破解。AI旅行管家以大数据与算法为支撑，搭建全流程服务体系。根据游客偏好、预算、时段智能定制专属行程，一键完成票务、酒店、餐饮预订；实时推送天气、交通、客流信息，联动景区、商户提供应急协助、消费指引；智能生成游记、推荐同类文旅产品，形成服务闭环。AI旅行管家以需求为导向，简化出行流程、优化资源配置、化解信息壁垒，让游客轻装出行、安心游玩，推动文旅服务从“被动供给”向“主动适配”转变。

　　科技为翼，文旅为魂。各地要立足本土文旅资源，推动AI技术与文旅场景深度融合，完善智慧文旅基础设施，兼顾技术创新与人文温度，守住安全底线、提升服务品质，推动文旅产业提质增效，绘就文化繁荣、旅游兴旺、民生幸福的美好画卷。（张闲语）