张掖|文明城市创建从“旁观者”到“主人翁”

　　文明城市创建，从来不是政府的“独角戏”，而是全民参与的“大合唱”。高台县在创建全国文明城市的过程中，始终把群众放在“C”位，让群众需求为导向，靠群众力量筑根基，以群众满意作标尺，让文明创建既有“城市颜值”的提升，更有“民生温度”的彰显。

　　创建为民，精准对接民生期盼。文明城市的核心是人的文明，创建的落脚点是群众的幸福指数。高台县深刻理解这一点，将创城工作与解决群众急难愁盼紧密结合。寒潮来临，“城管蓝”与“志愿红”并肩行动，清理破损广告、扫除积雪、规范停车，以实实在在的举措守护群众冬日安全与温暖；在社区，网格员化身“民情观察员”，带着真情入户走访，借助网格群收集需求，通过“菜单式”服务精准解决卫生死角清理、“一老一小”照护等民生难题，让文明创建的成果如细流渗透，融入群众生活的每个角落。这种“民有所呼、我有所应”的理念，让文明创建不再是抽象的口号，而成为群众看得见、摸得着、真受益的实事。

　　创建靠民，激发群众主体力量。群众既是文明创建的受益者，更应成为参与的主动力。高台县通过完善机制、搭建平台，充分激发群众的参与热情。社区推行“网格化+志愿服务”，实现志愿者精准下沉；“社区吹哨、志愿响应”机制确保服务全覆盖。“文明实践周末荟”走进广场、公园，以文化集市、亲子互动、便民服务等受欢迎的形式，引导居民在参与中感知文明、践行文明。积分超市、“时间银行”等激励机制，让“奉献有回报”深入人心，推动群众从“要我创”转变为“我要创”。当2.8万名注册志愿者(占常住人口20%以上)活跃在城乡之间，普通群众主动认领服务、维护秩序时，文明创建便拥有了最牢固的根基。

　　创建惠民，让文明浸润城乡。文明创建成效如何，最终要由群众评价。高台县坚持创建成果全民共享，不仅让市容更整洁、秩序更井然，更让文明新风成为城市的鲜明底色。覆盖城乡的新时代文明实践体系，织密县、镇、村(社区)三级服务网络，154个实践所站、21个实践基地落地生根，切实打通服务群众的“最后一公里”；培树县级以上各类先进典型1454人(其中，52人荣登“中国好人榜”“甘肃好人榜”“张掖好人榜”)，让善行义举融入日常，崇德向善蔚然成风；移风易俗持续深化，文明村镇覆盖率达83%，文明理念从城市向乡村延伸。从公园的文化墙到社区的暖心站，从整洁的背街小巷到有序的文明集市，文明已融入高台的日常烟火，成为群众获得感、幸福感与归属感的重要源泉。

　　全国文明城市这块金字招牌，承载着群众对美好生活的向往。只有真正以群众为中心，使创建工作扎根于民、依托于民、惠泽于民，文明之路才能行稳致远。唯有持续倾听民声、汇聚民智、回应民需，让创建围绕群众转、带动群众干、成果群众享，才能让文明城市成为人人向往、人人守护的幸福家园。(梁慧)