护航春运路 温暖中国年

　　春运大幕开启，亿万国人踏上团圆之路。作为春运主力军，铁路部门以运力扩容、服务提质、安全护航、温情相伴组合拳，全力应对客流高峰，用责任与担当铺就平安、有序、温馨的回家路，书写流动中国的温暖答卷。

　　科学增能，让归途更顺畅。面对今年春运客流超5.4亿人次的历史高位，铁路部门提前优化运行图，用好新线新站与复兴号动车组，高峰日开行列车超1.4万列，客座能力稳步提升。通过重联运行、加挂车厢、梯次投放临客，精准匹配务工、学生、探亲等客流需求，让重点方向、热门线路“运能足、不挤兑”，从源头缓解出行压力。

　　智慧便民，让服务更贴心。12306持续升级，误购限时免费退、候补购票精准兑现、学生与务工群体预约购票、老年人电话订票等举措落地，把技术善意转化为旅客实惠。静音车厢、便捷换乘、重点旅客绿色通道、母婴候车室等细节服务全覆盖，让购票少焦虑、候车更舒适、旅途更安心，真正实现从“走得了”到“走得好”。

　　严守底线，让出行更安心。铁路把安全摆在首位，强化设备精检细修，严格安检与应急值守，完善雨雪冰冻等极端天气预案，全链条排查风险隐患。从铁轨养护到列车调度，从车站防控到车厢服务，每一道关口、每一班值守，都为春运筑牢安全屏障，守护万家团圆路。

　　坚守奉献，让旅途更有温度。春运背后，是无数铁路人放弃团圆、昼夜在岗。售票窗口、候车大厅、站台车厢、调度中心，他们以岗为家、用心服务，用微笑化解疲惫，用快速响应应对突发，把“人民铁路为人民”的宗旨，写在每一趟列车、每一次接送里。

　　春运是大考，更是民生答卷。铁路以硬举措保畅通、软服务暖人心，既展现大国铁路的硬实力，也彰显公共服务的暖温度。一条条钢铁长龙穿梭南北，一趟趟列车承载期盼，不仅运送旅客，更运送团圆与希望，让流动的中国充满生机与温情。

　　愿每一次出发都顺利，每一次抵达都圆满。铁路护航，温暖同行，让春运归途成为最美的幸福旅程。（曹伟昌）