春运的温度，在5.4亿次的奔赴中传递

　　2026年春运的汽笛响起，40天、预计5.4亿人次，铁路大迁徙启幕时。这场刻在中国人心底的团圆奔赴，也开启了一段温情接力。从12306的指尖优化到铁路一线职工的无私坚守，从银发老人的购票通道到滑雪爱好者的雪具专区，从静音车厢到科技赋能检修设备。铁路部门以细节为笔，在千里铁道线上书写着最动人的民生答卷。

　　春运的温度，在“智能化”精准施策里。数字化时代，铁路服务并未因高效而失温，反而在科技与人文的交融中愈发暖心。12306平台推出的误购限时免费退票服务，让30分钟内的操作失误不再成为旅途遗憾；首次为60周岁以上老人开通的人工电话订票专属通道，让车票不仅是出行凭证，更是满载关怀的民生承诺。

　　春运的温度，在“人民铁路为人民”的细节里。旅途的舒适，从来都体现在方寸之间的考量。“雪具便利行”服务让滑雪爱好者实现人具同行，破解了特殊行李的携带难题；高铁宠物托运服务，让“毛孩子”也能成为归乡伙伴；站台新增的候车座椅、候车区补强的充电设备、母婴候车室的温馨布置，甚至列车上乘务员变身“孩子王”瞬间，都将服务的触角延伸到每一个需求角落。

　　春运的温度，在“舍小为大”的坚守奉献里。在平均时速不足50公里的公益慢火车上，为大山乡亲传递年货，用两分钟的停靠守护四百里的归途；列车广播室里，通信工在“最后一班岗”上坚守反复测试广播设备，为归乡的旅客传递好声音。

　　春运的意义，从来都不止于人员的流动，更在于情感的传递。2026年的铁路春运，科技赋能让出行更高效，人文关怀让归途更温暖。每一趟列车的准点出发，每一次服务的贴心回应，每一份坚守的无私付出，都在告诉我们：回家的路，永远有温暖相伴。（牛亦博）