贴心服务暖归途 铁路托运让春运更舒心

　　“扫描成功，请通行。”随着提示音响起，一辆辆私家车驶入铁路专用车厢，完成加固后，汽车专列从乌鲁木齐三坪站铁路货场缓缓驶出。今年春运，铁路推出的汽车托运服务火了，不少旅客为“爱车买上一张火车票”，实现“人车分运、各自抵达”，在人畅其行的同时，也让物畅其流，为春运出行增添了一抹温暖亮色。

　　专业化联运，破解长途出行痛点。以往长途自驾，车主既要承受长时间驾驶的疲劳，又要面对高速拥堵、路途遥远等难题。今年春运，铁路依托12306平台推出汽车托运服务，旅客只需线上一键下单，就能将爱车交由铁路运输，自己乘坐高铁轻松出行，彻底打破“人随车走”的传统模式。

　　从定制化JSQ型双层全封闭车厢，到防撞缓冲、止轮紧固等专业防护设施，铁路用专业化装备为车辆运输保驾护航；从交车验车、油量核查、里程记录到全程定时打点，一系列精细化流程，构建起让旅客放心的信任机制。陆铁联运的创新实践，既填补了规模化联运服务的空白，也彰显了铁路主动适应市场、服务群众出行的责任担当。

　　高铁+自驾，激活文旅消费新活力。春运大幕开启，探亲流、旅游流叠加，人员跨区域流动更加频繁。“人乘高铁、车搭专列”的新模式，让旅途更加从容：旅客乘高铁快速抵达目的地，出站后即可取车自驾，轻松深入周边城镇与景区，深度体验当地风土人情。

　　这一模式不仅有效分流了高速公路车流，缓解通行压力，更打通了“快进+慢游”的出行链条，为文旅市场复苏注入动力。从“赶路回家”到“舒适出游”，从长途奔波到轻松抵达，铁路汽车托运服务，让流动的中国更具活力，让跨区域流通更加顺畅。

　　精准化服务，书写为民春运暖心答卷。铁路汽车托运服务，瞄准的是群众出行“便捷、安全、舒心”的真实需求。对家庭旅客而言，免去了携带老人儿童长途自驾的不便与风险；对商务旅客来说，节省了宝贵时间，提升出行效率；对新能源车主来讲，有效缓解长途充电焦虑，车辆到站后还能就近补能，真正实现全程无忧。

　　小小一张汽车火车票，承载的是旅客对美好出行的向往，展现的是铁路服务的转型升级。从运输方式的创新，到服务品质的提升，再到助力经济社会畅通循环，铁路汽车托运服务，既是春运里的一道新风景，更是交通服务民生、赋能发展的生动实践。随着这项暖心服务持续推广，春运之路将更顺畅、更温暖、更有温度。（盛杨）