【好评中国】主动作为，激荡服务消费活水

　　地方两会是一个重要窗口，既可以审视党中央政策的落实情况，也可以管窥地方谋篇布局。地方两会上，“服务消费”成为各地政府工作报告中的热词。各地围绕加快培育服务消费新增长点，提出一系列部署举措，为高质量发展注入新动力。

　　从丰富养老、托幼、健康、家政等连锁化规模化服务供给，更好满足多样性改善需求，到升级餐饮、住宿、养老、托育、家政等传统服务消费，再到打造“一刻钟便民生活圈”，各地更加注重投资于人，更加注重消费服务需求，着力打通连贯消费链路，重点拉动餐饮、文旅、体育等领域消费。

　　文体商旅融合是推动服务消费扩容的“热土”。有的地方以“足球+”撬动全域消费新增长，有的地方推出“观剧畅游”计划，观众凭演出票根可享受景区门票优惠，有的鼓励戏剧作品在全国各地演出，带动文创产品热销。有的地方着力培育更多“文旅+消费”爆款IP，拓展高速公路主题服务区消费场景，有的地方着力提升观光、演艺、赛事、旅居、研学等特色消费体验，完善入境消费便利化体系。总之，各地在促进文体商旅融合推陈出新上继续发力。

　　随着消费需求从“物质满足”转向“精神愉悦”，人们越来越关注商品和服务所承载的文化内涵、社交体验和情感共鸣。各地通过增加情绪式、体验式、悦己式服务供给，打开服务消费新空间。有的地方围绕个性化需求拓展服务消费场景，大力发展赛事经济、演艺经济、会展经济。有的地方落实带薪错峰休假制度，设置中小学春秋假，扩大职工文体消费。

　　有的地方联动文旅、体育部门合力提升消费体验，通过丰富电子竞技、沉浸式文旅等新型消费业态，拓展节展活动、体育赛事等，为消费热潮持续注入新动能。有的地方通过吸引青年群体激发了消费活力。面向青年群体定向发放“青年社交电子消费券”，覆盖多元场景，采用“满减+限时+定向”机制，引导青年体验新型社交业态，提升夜间经济活力。

　　近年来，随着数字技术、人工智能的飞速发展，为深度重塑服务场景创造了许多令人眼前一亮的体验。今年的地方政府工作报告中，各地纷纷强化技术赋能，助力消费提质。有的地方提升AI智能体、旅游大模型等智能旅游平台功能，让游客能够更好游览本地区的各类景区。有的地方大力发展“人工智能+消费”，促进多业态聚合、多场景交融。有的地方升级智慧文旅体验场景，迭代智慧旅游平台，提升游客的体验感。

　　总之，各地更加注重科技赋能，加速运用人工智能技术，建设“一脑统管”的文旅智慧中枢，基于AI大模型实时分析全域客流、交通、消费数据，实现智能预警、自动分流、个性化行程生成，为服务消费注入了源源不断的新活力。（张闲语）