多方联动保畅通 暖心服务护归途

　　2026年春运从2月2日开始，3月13日结束。各部门将切实加强运输组织，加大重点地区、热点线路、高峰时段运力供给；与此同时，着力提升出行服务，持续优化线上购票、自助安检、候乘换乘等服务。

　　春运，作为亿万民众的年度大迁徙，承载着人们对团圆的期盼、对归乡的渴望。2026年春运，全社会跨区域人员流动量及铁路、民航、公路客运量均有望创历史同期新高，这对交通运输行业来说，无疑是一次巨大考验。面对大考，铁路、民航、公路等部门凝心聚力、协同发力，以守责于心、尽责于行、优责于效的实际行动，为旅客出行保驾护航，让每一颗归乡的心都倍感温暖。

　　在精准部署中守责于心，让运力保障精准发力。运力保障是春运工作的根基，铁路、民航、公路各部门始终以高度的责任感提前谋划、科学部署。针对今年春运客流高峰特点，各部门深入研判客流规律，结合不同区域、不同时段的出行需求，精准调配运输资源。铁路部门对热门线路增加开行对数、启用高峰线运行图、加开临时列车，在务工和旅游重点区域加密车次；民航部门优化航线布局，增加热门目的地航班班次，灵活调整航班时刻；公路部门统筹客运班车、旅游包车运力，针对乡镇农村、景区周边等区域强化运力补给，同时做好应急运力储备。各领域还根据客流动态灵活调整运输配置，铁路优化列车编组、公路动态调整班线发班频次、民航做好航班客座率动态调控，全方位满足旅客出行需求，为春运筑牢运力保障。

　　在攻坚克难中尽责于行，让运输服务提质增效。提升服务品质是交通运输行业的不懈追求，春运期间，铁路、民航、公路各部门聚焦旅客出行痛点难点，出实招、办实事，全力提升服务体验。购票环节，铁路部门持续优化线上购票系统、增设线下售票窗口和自助设备，民航完善线上值机、退票改签服务，公路推广汽车票线上预售、扫码购票，让旅客购票更便捷；候乘环节，铁路车站升级候车设施、增加充电点位和便民服务站，民航机场优化候机楼功能布局、提升餐饮零售服务品质，公路客运站完善候车环境、增设母婴室和便民服务点，各场站均加强引导标识设置，安排志愿者提供咨询、引导、帮扶等暖心服务；换乘环节，各部门强化交通枢纽衔接，优化铁路与公交、地铁，民航与机场大巴、网约车，公路与城市公共交通的换乘衔接，减少旅客中转时间，让春运出行更便捷、更舒适。

　　在协同联动中优责于效，让春运旅途平安顺畅。春运是一项复杂的系统工程，离不开各部门的协同配合、同向发力。铁路、民航、公路各部门建立健全信息共享、联动处置机制，实时互通客流动态、天气变化、路况航情等信息，统筹做好旅客疏运衔接，实现运力互补、客流互通。同时，各部门积极与地方政府、公安、应急、气象等部门密切协作，强化交通枢纽及周边交通疏导，做好极端天气、突发客流等应急处置预案，全力保障道路、航线畅通；在做好旅客运输的同时，各领域统筹兼顾重点物资运输，铁路保障能源、民生物资铁路运输，公路畅通物资运输绿色通道，民航做好紧急物资航空运输保障，确保旅客运输与物资运输两不误，既保障群众平安顺畅出行，又维护经济社会正常运转。

　　民之所向，行之所至。2026年春运，铁路、民航、公路等交通运输各部门始终坚守为民初心，以周密的部署、扎实的举措、暖心的服务，在各自岗位上履职尽责、通力协作，用坚守与奉献铺就了平安、便捷、温暖的春运旅途，让团圆之路更顺畅，让这个春运满溢温情。（王路路）