【地评线】飞天网评： 向“新”而进抓好群众工作

　　习近平总书记强调，“要坚持工作重心下移，扑下身子深入群众，面对面、心贴心、实打实做好群众工作，着力解决群众反映强烈的突出问题。”扑下身子、沉入一线、走进群众，既是党的性质宗旨与理想信念鲜明体现，更是抓实工作、调查研究、解决问题的重要路径。当前，正在扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，8个方面、600多字的党内法规，明确提出“向群众学习、向实践学习、多同群众座谈”要求。可以说，转变作风、纠治“四风”，不妨从走好新时代党的群众路线抓起。

　　问题是时代的声音，问题从哪来，当从“问”来。问需于民，聆听民声，才能切中问题脉搏。扑下身子、沉入一线，面对面、心贴心、实打实抓好群众工作，与老百姓同吃同住同劳动、同坐一条板凳，访民情、察民声、听民意，在嘘寒问暖中了解民生、于家长里短中捕捉问题、以敞开心扉走进群众心田。比如，某省党委部门为建立新就业群体保障机制，推动机关干部送外卖和快递，以身临其境体验群众冷暖疾苦，为决策制定提供真实客观参考。所见，为之则易，不为则难。能不能把群众工作抓实，关键在于作风是否端正、态度是否放低，方可真心实意、用心用情办好民生实事。

　　所谓，一切为民者，民亦向往之。一切工作为了增进人民群众的实在获得，优化基层治理、提升服务水平、完善公共服务等等，无不最终为了造福群众、让老百姓过上好日子。故此，抓好群众工作，须发挥群众主体作用，以党员干部示范表率形成“头雁效应”，凝聚群众干事创业的精气神。比如，建立健全民意表达、矛盾调解、服务评价等循环机制体系，让群众全过程参与决策和问题化解，建言献策、集思广益，同时发挥群众智慧和力量解决问题、促进发展，赋予群众“评价器”与表决权，倒逼政策制定与执行更加科学化、实效性。

　　问需于民、问计于民与问效于民，三者辩证统一。民之所盼，政之所向，故得“问需于民”，乃干事创业的前提与方向；解决“渡河与桥”的问题，办法与抓手、举措是“金钥匙”，更何况群众是历史的创造者，蕴藏浩瀚无际的力量与智慧之源，因而“问计于民”；知屋漏者在檐下，知政失者在草野，必然“问效于民”，才能找准政策落实的短板与不足，更好激浊扬清、去伪存精、匡误祛谬，更好服务群众、解决难题、促进高质量发展。抓好群众工作，做到“三问一体”，让群众打心眼里高兴、满意、答应。

　　向“新”而行抓好群众工作。周虽旧邦，其命维新。网络信息时代，“三问一体”抓好群众工作，充分发挥网络技术、数字技术、智能技术等优势，不断赋能基层治理、公共服务、为民办事等能力品效。比如，让数字多跑路、群众不跑路，架构虚拟空间党群干群“连心桥”；再如，利用“人工智能+”技术，让AI公务员提供在线一站式服务，推动基层治理数字时代的实践创新等等。从“四下基层”到“枫桥经验”、又到“浦江经验”等等，充分印证抓好群众工作当与时俱进、创新求变，才能不断让服务群众“时刻在线”，凝聚奋进中国式现代化新征程的强大合力。(段官敬)