张掖|托管服务彰显公共温情与责任担当

　　盛夏时节，当大多数孩子沉浸在假期的欢愉中，双职工家庭却面临着“孩子去哪儿”的现实困境。在山丹，持续多年、系统推进的职工子女暑期托管服务体系，正为这一民生难题提供着有力的答案。当公共资源与民生需求精准对接，当政府责任与基层创新有机融合，担当与温情便在最细微的社会肌理中蓬勃生长。

　　将托管服务深度嵌入公共文化空间，展现的是新时代公共设施功能创新的实践智慧。走进山丹县图书馆，传统意义上的“藏书阁”在这里被赋予了全新的内涵与使命。窗明几净的阅览区内，孩子们或在志愿者指导下专注阅读，或在专业老师带领下分享心得；手工制作区里，剪纸、泥塑等传统技艺悄然传承；心理辅导室内，专业咨询师正耐心倾听孩子们的心声。山丹将公共文化设施从静态的知识储存场所，活化为了动态的、可参与的社会养育平台。通过功能重组与空间再造，图书馆不仅成为知识的殿堂，更化身为孩子成长的孵化器。这一探索成功破解了公共资源“闲置化”与民生需求“旺盛化”之间的结构性矛盾。

　　面对“暑期看护难”这一社会普遍痛点，山丹县没有停留于口头关切或零散应对，而是构建起了一套系统性的解决方案。以图书馆为服务枢纽，工会提供组织保障，教育部门输送专业资源，卫健系统关注健康成长，社区工作者提供在地支持，大学生志愿者充实服务力量——这套“政府引导、机构主办、部门协同、社会参与、家庭共育”的“五位一体”模式，用具体实践勾勒出基层治理现代化的生动图景。

　　从“托管”到“育人”的理念升华与服务深化，映照的是公共服务内涵的温度与深度。在经典诵读与阅读分享中，文化自信悄然生根；在手工制作与艺术体验中，审美素养日渐养成；在安全教育实践与心理健康活动中，生命意识与情绪管理能力得到提升。特别值得称道的是，课程还关注到亲子关系构建这一家庭教育核心议题，通过“家长课堂”“亲子共读”等活动，搭建起家校社协同育人的桥梁。这种注重体验、强调过程、关注成长的服务模式，不仅有效回应了家长的现实需求，更着眼于孩子的长远发展，为破解“假期教育焦虑”提供了新的思路。这种服务超越了传统意义上“托管”的时间填充功能，实现了向“育人”的品质升华，体现了公共服务应有的前瞻性与发展性。

　　优质的现代公共服务，从来都不是单向度的“供给-接受”关系，而是多方参与的“共建-共享”过程；不是冷冰冰的政策执行，而是有温度的社会互动。公共服务的温度就是发展的温度，政府担当的力度就是民生的保障。期待这份源于责任、成于创新、归于温情的山丹智慧，能在更广阔的土地上生根发芽、开花结果，让每一份成长都被温柔以待，让每一个家庭都感受到时代的暖意，让公共服务的阳光照亮人民对美好生活的向往之路。（黄静媛）