秉持“三心”夯实基层治理根基

　　基层是国家治理的最末端，也是服务群众的最前沿。在推进基层治理现代化的进程中，基层服务工作至关重要，它不仅关系到群众的切身利益，更关系到社会的和谐稳定。广大基层干部当秉持“三心”，访民情、解民忧、暖民心，在办好民生关键小事中，夯实基层治理根基，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　以“初心”访民情，让调研有深度。“要深入开展调查研究，摸清情况，找到症结，做到心中有数，不能拍脑袋决策，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。” 基层干部要始终牢记为人民服务的初心，深入基层一线，转换角色、放下架子，主动与群众“打成一片”。既要走进热闹繁华的社区广场，了解群众丰富多彩的文化生活；也要走进偏僻幽静的老旧街巷，关注那些容易被忽视的角落。坚持问题导向，不搞形式主义的“走马观花”式调研，不满足于看表面的“成绩展板”，而是要以“抽丝剥茧”的精神，深入挖掘影响群众生活的深层次问题。用脚步丈量民情，用真心倾听民声，真正掌握基层的实际情况，为精准施策提供有力依据。

　　以“耐心”解民忧，让服务有精度。民生无小事，枝叶总关情。基层工作千头万绪，群众的诉求也是多种多样，这就需要基层干部具备足够的耐心。面对群众的疑问，要耐心解答，做到不厌其烦；面对群众的困难，要耐心帮扶，做到不遗余力。把群众的“急难愁盼”问题当作自己的事情来办，从群众关心的就业、教育、医疗、住房等问题入手，一件一件抓落实，一项一项求突破。聚焦群众需求，优化服务流程，提高办事效率，以“绣花”功夫把服务做细做实，让每一项政策都能精准对接群众需求，每一项服务都能送到群众心坎上，切实解决好服务群众“最后一公里”问题。

　　以“真心”暖民心，让举措有温度。“感人心者，莫乎于情。”基层干部要怀着对群众的深厚感情开展工作，用真心换取群众的信任，用真情赢得群众的支持。与群众同坐一条板凳，同聊家长里短，在面对面交流中拉近与群众的距离，在心贴心沟通中增进与群众的感情。关注群众的安危冷暖，关心困难群体的生活，积极为群众办实事、办好事。无论是为孤寡老人送去生活物资，还是为困难家庭解决就业难题，都要让群众感受到党和政府的关怀与温暖。以实实在在的举措，让群众的日子越过越好，让基层治理充满温情与暖意。

　　征程万里风正劲，重任千钧再出发。在新的征程上，基层干部要以更加坚定的信念、更加务实的作风、更加有力的举措，把基层服务工作做深做细做实，为夯实基层治理根基贡献力量，奋力书写新时代基层治理的精彩篇章。（王攀科）