问卷调查只能“满意”，到底调查了什么?

　　近日，辽宁鞍山铁西区实验学校被曝老师要求《校园餐学生满意度问卷调查表》只能填满意或非常满意，学生用橡皮擦将选了一般和不满意的都擦掉。铁西区教育局回应称，是学校个人行为，已重新启动不记名问卷调查工作，力求真实听取学生意见，确保调查过程的客观公正，对发现的任何违规行为依法依规严肃处理，并追究相关责任人责任。

　　民以食为天。校园餐事关广大中小学生的切身利益、身心健康和生命安全。辽宁鞍山铁西区实验学校的校园餐问卷风波，撕开了校园管理中形式主义的一道口子。

　　校园餐问卷的初衷，是搭建学生诉求的反馈通道，让监管者精准发现问题、推动改进。可当问卷沦为“只能填满意”的走过场工具，其危害是双向的。综合各方报道，不难发现家长和学生对校园餐口感的意见还是比较多的。调查本身是为了核实情况并改进，强求满意恰恰掩盖了问题。更可怕的是，还扭曲了学生的价值观。学校本是教孩子“求真”的地方，如今却用实际行动逼迫学生“集体造假”，这种隐性的教育伤害，或许比难吃的饭菜更伤人，影响更为深远。

　　值得一提的是，“只能填满意”的问卷，绝非什么“个人行为”，而是基层治理中监管漏洞与利益链条交织的结果。“自管自监”的模式注定难以客观，过往类似事件早已证明，当校园餐的调查、监管仍由学校主导，“匿名”便形同虚设——学生怕被区别对待，教师怕担责，最终只能用“满意”的假象应付上级检查。缺乏独立于学校的第三方监督，“真实反馈”便极易失去生长的土壤。

　　这场“被满意”的闹剧，暴露出校园餐治理中“重表面、轻实效”的积弊，若不彻查纠偏，不仅会掩盖学生舌尖上的真实诉求，更会扭曲教育本应传递的诚信价值观。要想杜绝类似闹剧，不能只靠单次的追责整改，而需建立一套“让真实反馈有处说、让问题整改有实效”的长效机制。

　　首先，让调查脱离学校主导，交给第三方“说了算”。比如，可以由教育局或独立机构发放电子问卷，数据直接汇总至监管平台，切断学校干预的渠道，同时将食堂满意度与学校评级、校长绩效挂钩，让学校从“害怕不满意”变为“想解决不满意”。

　　其次，用科技赋能透明化，让校园餐“看得见、管得严”。“明厨亮灶”不能只停留在安装摄像头的表层，而应像北京智慧食堂那样，实现全链条监管：食安大屏实时公示工作人员健康证、食材采购来源，AI系统自动识别后厨不规范操作，甚至让家长通过手机就能查看中央厨房的洗消、切配过程。当每一个环节都暴露在“阳光”下，“猫腻”自然无处隐藏。

　　校园餐的口碑，从来不是靠问卷上的“满意”选项堆出来的，而是靠一口口热乎、安全、可口的饭菜“做”出来的。鞍山问卷风波是一次警示：形式主义或许能换来短期的“数据好看”，却换不来学生的健康成长与家长的真正信任。唯有彻底破除“以形式代替实效”的治理思维，用独立的监督、透明的管理、务实的改进，才能让校园餐从“被满意”走向“真满意”，真正守护好孩子们舌尖上的安全。(胡欣红)