铁路“双节”运输：精准服务，温暖出行

　　9月29日，铁路国庆中秋假期运输正式启动，至10月 10日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客 2.19亿人次。这一数据背后，是铁路部门为保障旅客出行所做的精心准备和不懈努力。

　　今年国庆中秋双节合并，假期长达8天，旅游、探亲、学生等客流叠加，出行需求极为旺盛。铁路客流呈现出总量大、首尾时段高度集中以及“首尾长途多、中间中短途多”的特点。为应对这一复杂局面，铁路部门坚持以人民为中心，精心制订运输方案，精准投放运力。全国铁路实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列，还充分利用新线新站能力，在高峰时段安排开行夜间高铁和加开高铁动卧，同时保持普速列车开行规模，持续开好公益性“慢火车”，满足了不同旅客的出行需求。

　　在优化站车服务方面，铁路部门也下足了功夫。铁路 12306的候补购票、同车接续、在线选铺等功能，为旅客提供了更多便利。全国铁路客运从10月1日起全面使用电子发票，还增加了线下申请渠道和购票（代办）人开具服务，让旅客获取发票更加便捷。此外，铁路部门还加强了旅客乘降组织和服务引导，动态增加安检验证通道，优化进出站流线，并加强与地方交通部门联动，让旅客的出行更加顺畅高效。同时，针对老幼病残孕等重点旅客，铁路部门也提供了更加贴心的服务，提升了响应效率和服务品质。

　　铁路部门还积极助力假日经济发展。顺应旅游市场需求，铁路部门安排开行亲子游、研学游、红色游等各具特色的旅游列车和银发专列，如“熊猫专列”“新东方快车”等，串联起沿线美食美景和人文名胜，实现了“昼游夜行”“快旅慢游”，为旅客打造了高品质的旅行生活，激活了假日消费潜能。

　　当然，在铁路运输过程中，安全始终是重中之重。铁路部门提前开展设备线路、接触网等设备设施的检修维护，做好大客流、极端天气等场景下的应急准备工作，完善工作预案，加强实战演练，确保铁路大动脉安全畅通，为旅客的出行提供了坚实的安全保障。

　　铁路国庆中秋假期运输的各项举措，充分体现了铁路部门的责任与担当。它不仅为旅客提供了安全、便捷、温馨的出行服务，也为国民经济的平稳运行和假日经济的发展提供了有力的运输支撑。相信在铁路各部门的精心保障下，广大旅客能够度过一个愉快、祥和的国庆中秋假期。（刘兆洋）