太原铁路局：他们坚守一线，用心换旅客安心

　　2月15日，随着火车进站的铃声，太原铁路局太原客运段在春运期间加开的临时客车K4608次列车，已安全到达大同站时，值乘临客的全体乘务员也终于喘了一口气，卸下了一身的疲惫，因为他们顺利的完成了上级交待的任务，他们就是K5301次列车的全体乘务员。

　　春运期间，作为大同—秦皇岛这个车的“临客列车员”，他们的担当却并不临时，而是高标准，在值乘期间，他们不敢有丝毫松懈，不定时的给车厢打扫卫生，做到随脏随扫，车上备品定位摆放，取拿时跟旅客解释的清清楚楚，到站前将睡觉的旅客一一唤醒，由于节前节后都是返程高峰的缘故，这趟临时列车在车门口加大了安全乘降的宣传，车内也加大了禁烟宣传和防六伤宣传，他们时刻紧绷神经，随时观察旅客的动态，确保每一位旅客都能够平平安安乘车，开开心心下车。

　　为了在春运期间更好地服务旅客，太原客运段同沪车队结合实际情况制定了详细的春运工作方案，编制应急预案，重点对旅客乘车组织进行安排，做到分工明确、责任落实，做好人员调剂，特别是针对未成年旅客和重点对旅客做到三知三有并成立应急处理小组，以确保春运非正常情况时能从容应对，确保春运安全。列车的颠簸加上年长的老师傅们休息时呼噜声，他们一天下来在车上只能睡四五个小时，每趟下班回家都让人感觉非常疲惫，尽管如此，他们无怨无悔。

　　春节这个阖家团圆的日子里，他们默默的坚守在一线岗位，面对家人的思念，他们安慰家人，面对春运服务工作，他们毅然踏上了新的征程。他们有的说：“确保每一名旅客平安抵达目的地是铁路人的责任和使命！”还有的说：“能面对面地为广大旅客提供服务，太高兴了！”（白毅 杨柳）