春运归途路 温情满中国

　　1月28日至2月4日春节假期，全国铁路累计发送旅客9626万人次，运输安全平稳有序。2月4日正月初七，也就是春节假期的最后一天，全国铁路发送旅客1704万人次，继2月3日发送1645.4万人次后，再次刷新春运单日旅客发送量的历史纪录。在2025年的春运大潮中，铁路再度成为人们归乡与出行的坚实依靠，展现出强大的运输能力与卓越的服务品质。

　　科技赋能，“最长归途”变“最快抵达”。 铁路部门持续丰富“12306”信息服务内容，推行 “系统自动提交购票订单”功能，专门推出学生、务工人员等重点群体预约购票服务，并优化学生优惠票发售和核验规则，用实实在在的举措，让每一位归心似箭的游子都能顺利踏上回家的路。不仅如此，还科学制定售票策略，对余票与候补订单实施24小时实时监控，依据客流变化动态调整票额分配机制，既保障了始发站旅客的需求，又兼顾了沿途站旅客的出行愿望，真正做到“千里故乡一日还”不再是诗中的畅想，而是旅客们真切的归家体验。

　　服务升级，“人潮涌动”尽显“人文情怀”。 春运人潮中，铁路部门贴心服务，为旅客打造温暖港湾。动态调整安检验证通道数量，规划进出站流线和候车区，保障旅客高效有序通行。客运车站不断增加充电设施，解决旅客手机电量焦虑。铁路畅行码覆盖所有动车组列车，扫码可得各类服务信息。全国120个车站便捷换乘，节省中转时间。“静音车厢”服务拓展，满足安静出行需求。84个车站提供互联网订餐，热链餐食供应范围扩大，丰富餐食选择。通过短信、微信等，精准推送部分城市地铁、公交动态，助力旅客无缝接驳换乘。曾经“旅途劳顿皆辛苦”的无奈感慨，如今已化作“一路畅行皆顺遂”的惬意享受，每一位旅客都能在归途中，收获安心与舒适。

　　双向奔赴，“春运大考”化作“暖心答卷”。今年春运，全国铁路预计发送旅客5.1亿人次，日均发送1275万人次，这背后是铁路职工的日夜坚守。无数平凡个体的默默付出，照亮了亿万人的团圆之路。而旅客们自觉排队、互助搬运行李的善意，以及对工作人员的工作配合，也成为这场“人类最大规模迁徙”中最动人的风景。

　　从“走得了”到“走得好”，从“囧途”到“暖途”，铁路春运的变迁，正是中国发展“人民至上”理念的生动实践。当复兴号穿越山河大地，当站台上响起《春节序曲》，我们看到的不仅是交通强国的坚实步伐，更是流动中国始终不变的温情与坚守。这趟开往春天的列车，正载着千家万户的期盼，驶向更加美好的未来。（钱万鹏）