铁路春运，绘就温馨归程

　　春运自2025年1月14日开始，至2月22日结束，为期40天。全国铁路预计发送旅客5.1亿人次。

　　春运已于2025年1月14日正式拉开帷幕，“春运”是我国特有的人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。据了解，2025年春运全国铁路预计发送旅客5.1亿人次。春运是对铁路部门的一次大考验，面对如此庞大的客流，铁路部门多措并举，全力保障人民群众春运期间平安、有序、温馨出行，绘就了一幅流动的民生画卷。

　　充分发挥运能，织密春运出行网络。2025年春运期间，铁路部门充分运用“一日一图”，进一步扩充旅客运输能力，节前每日最高可安排旅客列车约14100列，节后约14200列，客座能力同比增长显著，最大限度满足旅客的出行需求。这一重要举措，体现了铁路部门服务民生的责任与担当。同时，铁路部门进一步优化12306平台的各项服务内容，实现运输能力与出行需求的精准对接，让归家的路更加顺畅无阻。此外，铁路部门持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”旅客列车，让每一位旅客都能享受到便捷舒适的出行体验。

　　完善服务举措，温暖春运出行旅途。春运期间，铁路车务、客运各部门协同联动，不断完善客运服务举措、提升客运服务效率、丰富旅客乘车体验、满足旅客出行需求。在售票服务方面，铁路部门充分运用12306平台的各项功能，从候补购票、在线选铺到起售提醒订阅，每一项服务都旨在提升旅客的购票体验；从学生团体购票到到务工人员专项预约，是铁路部门对重点群体出行需求的精准回应；从“购票信息预填优化试点”到“系统自动提交购票订单”功能，让出行旅客购票变得更轻松。一系列便民服务举措，彰显了铁路部门的责任和担当，温暖了旅客们的回家归途。

　　夯实安全基础，筑牢春运出行屏障。旅客安全重于泰山。面对春运期间的寒潮、降雪、大风等恶劣天气，铁路部门多措并举，最大限度克服自然灾害对铁路运输的影响，满足人民群众的出行意愿。面对旅客不断提升的出行需求，铁路部门仍以“备考”之心采取多项措施，提升旅客的出行体验。此外，铁路部门加大对各项设备设施的巡检和维护工作，进一步提升了春运的安全保障水平，保证旅客不仅走得安心，走的舒心，走的放心。

　　我们相信，在铁路各部门的协同配合和共同努力下，旅客的出行路、回家路将更安全、更温馨。（郭慧伟）