当“60后”遇上“00后”，服务旅客热情与执着一脉相承

　　说起中国铁路太原局集团，人们第一个想到的一定是货运，毕竟货运乃是太原局集团骄傲的篇章，然而，客运同样在太原局集团中闪耀着独特的光芒。它如同一条流动的风景线，连接着城市与乡村，承载着人们的思念与向往。即便在货运繁忙的背景下，客运也从未停歇，它以一种坚韧不拔的姿态，不断前行，为每一位乘客提供着温馨、便捷的服务。无论是节假日的熙熙攘攘，还是平日里的平静祥和，太原客运段都以其独有的方式，讲述着人与城市、人与远方的故事。而太原客运段中的“深圳车队”，它们在繁忙的铁路线上，拥有着最特别的列车，K237／8次列车。

　　在该列车上

　　他，是“60后”的经验之光。

　　她，是“00后”的新生力量。

　　他生于1968年，她生于2002年，相隔近两代人的TA们，却在K237／8次这趟承载着无数故事的列车上相遇……

　　“60后”的钉子精神

　　在改革开放初期，随着国家经济的逐步开放和市场化改革的推进，铁路交通也迎来了新的发展机遇。这一时期，铁路部门开始注重提高运输效率和服务质量，加强了对列车运行图的调整和优化。同时，随着人们出行需求的增加，长途列车服务也逐渐得到了改善和升级。

　　1997年，太原客运段广州车队的成立，这一举措，不仅拉近了南北城市的距离，更让无数旅人感受到了铁路带来的便捷与温情。而2013年，对于太原客运段而言，更是一个尤为重要的年份，这一年，深圳车队在广州车队的基础上正式成立，它不仅成为了铁路发展的一个重要里程碑，还将我国北方的内陆城市与南方经济特区紧密相连，更是人员流动，文化交融，经济繁荣的重要桥梁。这趟列车，是地理上的跨越，更是改革开放伟大变革的生动见证，让更多的人有机会亲身体验改革开放带来的巨大变化。

　　而谈到太原客运段深圳车队，便要聊一聊该车队中的一位元老，他以无比的热情和坚定的信念，从始至终坚守在自己的岗位上，成为了深圳车队这趟列车上一道亮丽的风景线。

　　1993年上班至今已有31年工龄的王雷生，在1997年4月1日开往广东的列车正式开通后，一批一批的人走了又来，而他则一直坚守在岗位，坚守在这趟列车上，如今在这趟列车上他已经跑了整整27年，27年说长不长，但说短也不短，岁月在他的脸上刻下了深深的痕迹，但他的眼神中却闪烁着不灭的光芒。他深知，自己肩负的不仅仅是一份职责，更是一份对乘客的承诺。在深圳开往太原的这趟列车上，他不仅见证了这趟列车的改革开放史，也见证了无数人的相聚与离别，更是经历了无数个日夜的辛劳与坚持。

　　面对最忙的列车、最复杂的客流，他从未有过丝毫的懈怠。即使是在节假日，当其他人都沉浸在欢聚的喜悦中时，他依然坚守在岗位上，用自己的辛勤付出，为乘客的旅途增添一份安心与温馨。他曾经说道，“对于许多人来说，这趟列车不仅仅是一种交通工具，更是一段珍贵的记忆。”而他，也成为了这段记忆中不可或缺的一部分。

　　岁月流转，时光荏苒。王雷生已经在这趟列车上度过了无数个春秋。他的坚守，不仅仅是对职业的忠诚，更是对人生的一种深刻诠释。他用自己的行动告诉我们：无论身处何种环境，无论面临多少困难，只要我们心怀信念，坚守岗位，就能够创造出属于自己的精彩人生。

　　而太原客运段深圳车队，作为这趟列车背后的坚强后盾，始终执行着“守规矩，落标准”的作业要求，始终坚守着“朴实无华，贵在真诚”的服务宗旨。他们不断提升服务质量，优化列车设施，确保每一位旅客都能享受到安全、舒适、便捷的出行体验。他们的努力与付出，不仅赢得了旅客的赞誉与信赖，更为铁路事业的发展贡献了自己的力量。

　　“00后”的蓄势待发

　　2024年的6月，又是一个充满离愁别绪与希望憧憬的毕业季。在这个季节的尾声，太原客运段迎来了一批朝气蓬勃、满怀梦想的“新鲜血液”，她们如同初升的太阳，为太原客运段注入了新的活力与可能。

　　这批新入职的年轻人，带着对未来的无限憧憬，踏入了太原客运段的大门。她们的眼神中闪烁着对未知世界的好奇与渴望，仿佛每一颗年轻的心都在诉说着一个关于成长与追梦的故事。她们的到来，为太原客运段带来了一股清新的风，让这个历史悠久的客运段焕发出了新的生机。

　　2024年9月6日，这批新职人员正式成为深圳车队的成员，她们被分配到了各个班组，由师傅带领，上车学习。尚文杰则是K237/8次三组的一名新人，身为00后的她，从校服到路服，从学员到新职，一步步的跨越一步步的成长，是她开启“大人模式”迈入社会的第一步。而她也正以满怀欣喜的心情，迎接着入职以来的第一次大挑战。

　　2024年9月10日，这是尚文杰第一次蹬车，刚上班的她多多少少有些许的不安但又有着对未来的憧憬与期许。而作为新职，第一次上岗，便有幸踏上了前往深圳的列车。

　　深圳，这座充满活力与创新的城市，以其独特的魅力吸引着无数的年轻人。当尚文杰第一次踏入这片热土，她说道：“第一次来到深圳这座城市，映入眼帘的便是高楼林立、车水马龙的繁华景象。这里，每一寸土地都散发着新时代的气息，每一处角落都涌动着创新的力量。我深刻感受到，深圳所展现出的新质生产力，不仅仅是物质上的丰饶，更是精神上的富足与追求。”

　　在列车长的安排下，尚文杰成为了王雷生的徒弟，这是尚文杰入职后的第一个师傅，而王雷生说道：“这也是我上班31年以来带的第一个徒弟！”，俗话说，所有的相遇并不是巧合，而是那所积攒的缘分，师徒情怀亦是如此。

　　从尚文杰第一次穿上路服，第一次蹬上列车，第一次站在站台上学着师傅的模样迎接每一位旅客，此时的尚文杰早已不再是曾经那个无忧无虑的学生，而是需要承担起责任、面对挑战的新职列车员。15:40分K237/8次列车，准点从深圳始发，上车后在列车长的要求下，尚文杰需要在车厢内面对旅客做自我介绍，第一次面对无数张陌生的面孔大声地做着自我介绍，对于任何一个人来说多多少少都会有些畏缩。但尚文杰在师傅王雷生的鼓励下，勇敢的迈出了第一步。“各位旅客朋友们大家好，欢迎乘坐由深圳东开往太原的K238次列车，我是本车厢的列车员……”在尚文杰做完自我介绍后，她的师傅王雷生拼命的在她身后带动着所有旅客为她鼓掌。

　　王雷生将自己31年以来的工作经验毫无保留的传授给徒弟，而尚文杰在师傅的带领下，开关车门，清扫车厢，帮扶重点，扶老携幼，一步一步的学习，一点一点的进步，用自己的热情和耐心，为旅客提供周到的服务；用自己的专业和智慧，解决旅客的困难和问题；用自己的微笑和温暖，传递着铁路人的关怀和爱心。

　　以他来时路，赠她沿途灯：师徒携手迎接春运

　　春运，这个每年一度的全球性人口大迁徙，不仅是对中国铁路系统的一次巨大考验，也是对新入职00后列车员的一次实战演练。在这个特殊的时期，不仅要面对客流量激增带来的工作压力，还要应对各种突发情况，确保每一位旅客的平安出行。

　　对于00后新入职的尚文杰来说，春运不仅是她职业生涯中的一次重要经历，更是一次心灵的洗礼，也是她第一次远走他乡，在路途奔波中度过这个本应阖家团圆的节日。随着春运的浪潮涌动，深圳开往太原的列车缓缓启动，如同一首悠扬的旋律，在铁轨上奏响了归家的序曲。

　　车窗外，城市的霓虹渐渐模糊，取而代之的是一片片宁静的田野和连绵的山丘。而在这趟列车上，王雷生和尚文杰，师徒二人携手并肩，穿梭于拥挤的车厢之间。他们熟练地为乘客指引座位、安放行李，每一个动作都透露出专业与细致。师徒二人，用温馨的服务，为乘客营造了一个舒适的环境，让他们在旅途中感受到了家的温馨；用耐心的倾听，成为了乘客倾诉心声的最佳听众，让他们在旅途中找到了心灵的慰藉。

　　随着列车缓缓行驶，车厢内的氛围也愈发温馨。乘客们开始相互交谈，分享着各自的故事与情感。他们或许陌生，但在这段共同的旅程中，却彼此间传递着温暖与力量。夜幕降临，但车厢内灯火通明，师徒二人望着窗外匆匆掠过的风景，心中充满了对这份工作的热爱与自豪。他们知道，自己不仅是铁路的守护者，更是每一位乘客归家路上的温暖灯塔。

　　春运，是一场关于归途的盛宴，它让每一个漂泊的心灵得以安放，让每一份思念得以寄托。而深圳开往太原的这趟列车，见证了无数人的欢笑与泪水，承载了无数人的梦想与希望。在这片流动的风景中，我们感受到了人间的温情与美好，更体会到了家的力量与意义。当列车终于驶入太原站，当熟悉的风景再次映入眼帘，想必那些归家心切的乘客们，早已红了眼眶……

　　经验之光，犹如那璀璨的星辰，照亮了铁路的每一个角落。老一辈的列车员，他们是铁路线上的“活地图”，每一站、每一线都铭记于心。他们用岁月沉淀的经验，为旅客提供周到的服务，为列车的安全运行保驾护航。他们用自己的一生诠释了何为责任、何为坚守。他们的眼中，有着对铁路深沉的爱，他们的手中，紧握的是无数次的历练与沉淀。他们是铁路的灵魂，用经验之光，为新一代指引着前行的方向。而新生力量，则如同初升的太阳，充满了活力与希望。这些新入职的列车员，他们带着对未来的憧憬，踏上了这条充满挑战与机遇的铁路。他们或许还略显稚嫩，但他们的思维更加活跃，学习能力更强，对那份工作的热情与执着，让人们看到了铁路事业的未来与希望。

　　师徒携手，不仅是一场技能的传承，更是一场精神的接力。无论是经验丰富的老列车员，还是朝气蓬勃的新工，他们都在用自己的方式，用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的宗旨。(尚文杰)