铁路便捷化举措 返乡路上暖意融融

　　每年春运到来，我们便会看到售票口挤满了务工人员返乡的长队。但在2025年春运来临之际，12306上线了新功能，推出了全新的预约购票服务，帮助务工人员能够顺利返乡。

　　2024年12月15日，铁路12306客户端系统就上线了“务工人员春运预约购票服务”专区，务工人员可以在这一专区进行提前预约购。购票规则是务工人员的同一账户可以提交3个订单，每个订单又可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，也就是说一名务工人员可以为最多9名亲友进行预约购票登记。

　　这样的春运便民行动是铁路部门对以往春运工作经验的认真总结，也是铁路部门对春运服务的深刻重视，让每一位返乡的旅客们都尽可能的享受到最好的铁路乘运服务。

　　当然，需要注意的是“务工人员春运预约购票服务”专区依旧是线上服务平台，在预约成功后需要在同日23时前支付票款，逾期未支付的订单则会自动取消。另外，大家在预约购票以及支付的时候一定要通过官方铁路12306系统渠道进行操作，切勿轻信第三方平台，以防遭遇隐形消费，泄露自己的个人信息，甚至遭遇到诈骗等情况。

　　护航春运，便民出行。不断便捷的交通服务让务工人员的春运之旅更加顺畅，也让这个寒冷的季节充满了温暖。春节将至，团圆过年。铁路系统让大家实现团圆的梦想，让幸福溢满了千家万户！（董晓喻）