让“研学游”名副其实,需要“两手抓”
今年暑期,亲子研学类旅游产品备受欢迎,订单同比增长七成。然而,市场上部分经营者资质不全,安排的随队人员缺乏相应的资质能力,研学游产品质量参差不齐,一些产品被质疑只游不学或只学不游。对此,专家建议,引导企业转型升级,运用新的技术手段,加强研学产品的开发设计,以满足多元化、个性化、体验化、品质化的消费需求。
“研学游”代替“补习班”“兴趣班”是暑假好事。但是,“研学游”不能是“糊弄孩子”,不能是“开盲盒”,“研学游”必须名副其实,才能让孩子“出门看世界”增加见识,提高认知,得到快乐,达到“行万里路”的功效。
研学游乱象,的确需要整治了。随着暑期来临,各类研学路线、产品百花齐放。然而,目前市场上部分经营者资质不全,安排的随队人员缺乏相应的资质能力;有的研学产品说是清北研学团,却只是在校门外打个卡;有的研学旅行日程安排变成“开盲盒”,很多研学旅行宣传手册上的景点都没有预约到。调查发现,48.5%的消费者认为名校、博物馆打卡教育效果不佳;34.3%的消费者认为只游不学或只学不游,效果打折扣;49%的消费者反映存在价格虚高、货不对板情况。“研学游”乱象,不仅坑害了孩子,而且破坏“研学游”自身市场的健康发展。
整治研学游乱象,我们必须“两手抓”。一是要抓好标准设计,就是我们必须出台具体的研学标准,什么年龄段的孩子,达到怎样的研学标准,必须有具体的细则;什么样的旅程,看到怎样的景色,要有具体的条款。我们要从“研学游”的内容上,制定出“硬杠杠”,指导研学游做好工作,方便家长监督;二是抓好监督,现在是大数据时代,我们应该对研学游进行全程摄像监管,一方面,方便监督部门随时抽查,一方面,方便家长进行监督。根据原国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》及教育部、国家发展改革委等11部门联合印发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》,研学旅行活动的承办方应具有旅行社业务许可经营资质,研学旅行活动需配置一名项目组长,每个研学旅行团队至少配置一名安全员、一名研学导师、一名导游人员。这还远远不够,我们要制定出具体的内容与监督的细则,要出台行业规范,督促价格透明,注重顶层设计,通过建章立制,打通研学旅游全产业链条,让研学游市场竞争科学,产品厚重,价格公道,等等。
中国家庭注重孩子成长,孩子是家庭的希望,祖国的未来,与孩子相关的产业市场往往火爆。相关旅游平台发布的数据显示,暑期旅游市场保持稳步增长。其中,亲子用户成为绝对主力,研学类产品备受欢迎,订单同比增长七成。研学游市场大热,是好事,但是,要想热得健康,热得长远,还需要“两手抓”,让内容充实起来,让监督强力起来。内容硬核,监督护航,两者缺一不可。(殷建光)
- 2017-01-20陇周刊(2017年 第3期)
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