17999元张雪峰志愿填报课靠抢 高考志愿亟需补齐公共服务“短板”

　　2024年高考日益逼近，考生紧张的是考场上能否如常发挥，而考场之下，家长们已经开始为孩子的志愿填报焦心。张雪峰近2万元的志愿填报服务抢购一空，2026年所有省份名额已经售罄，很多没有抢到名额的家长质疑其是饥饿营销。31日，张雪峰团队工作人员回复记者称，师资只能匹配有限名额，而不实行7天无理由退款是因为志愿填报服务的特殊性，关于价格制定标准，工作人员并未明确回复。（6月2日《封面新闻》）

　　俗话说，七份考，三分报。张雪峰作为高考志愿填报的“网红名师”，如今又传递在考生和家长口中。记者通过查询发现，张雪峰高考志愿填报服务共分为三档，分别对应不同阶段的高中生，其中2026届收费最低，8999元起。最为紧迫的2024届服务分为11999元的梦想卡和17999元的圆梦卡。虽然价格不低，但有“张雪峰标签”的一对一服务在家长中受到热捧，甚至需要“抢购”。

　　高考未到，志愿先行。有的考生担心“高分误报”，有的家长则希望“低分捡漏”，不浪费“一分一厘”。在每年高考这个时间节点，被焦虑与不安情绪所裹挟的家长们，在明知自己填报志愿“功力”欠缺的情形下，自然会愿意不惜一切经济代价，来花钱购买服务。正因为如此，高考填报服务报价水涨船高，市场规模越来越大，成为新的赛道。

　　从某种意义上讲，让专业人干专业事，让专业机构提供填报高考志愿服务，能降低录取风险，减少分数浪费，有效避免高分低就，甚至高分落榜，最终实现高考分数的价值最大化，从而让家长与考生皆大欢喜。

　　在肯定的同时，也应看到高考志愿填报服务市场“虚火旺盛”，乱象丛生。在一些志愿填报软件的售卖网店，所出售的信息都是些陈旧数据，有些广告宣称的“内部数据”，实则是在“忽悠”消费者；所谓“从业数年”“经验丰富”的“规划名师”，可能只参加了三四天培训就速成上岗，“熟知招录规则”“了解院校和专业”的“专家”，可能是利用课余时间短期兼职的大学生。此外，不少平台引入了“人工智能、AI填报”这类新型工具，利用互联网爬虫技术，收集教育领域相关信息，进而生成“志愿填报”咨询产品。同时，许多不法分子也盯上了志愿填报领域并实施诈骗。

　　高考志愿填报市场越火爆，说明公共服务存在着“短板”。相关部门要强化监管，明确收费标准，尤其对那些虚假宣传、货不真价不实的高考填报志愿服务机构，强化惩治力度，切实保障广大考生的切身利益；各地中学要落实对中学生进行生涯规划教育的制度性安排，加强学生的生涯规划教育，让考生知晓高考志愿填报规则与技巧；高校和招生部门也要采取线上线、视频讲座等形式，为考生和家长做好志愿填报指导与答疑解惑工作。

　　其实，中国教育在线，包括各省招生官方网站以及高校网站，都会定时公开每年学生录取信息，包括学校提挡线、每个专业的最低分数、最高分数以及平均分数等。只要潜心研究这些招生数据，做好功课，就可以填报自己心仪的志愿，不被套路收割“智商税”。