抢票“生意”，让公平与秩序何在？

　　“五一”假期火车票开售，第三方平台推出的付费抢票服务及售卖“加速包”等行为引发了广泛关注和争议。铁路部门对此作出了明确回应，揭示了这一现象背后的诸多问题，也让我们对抢票乱象有了更深刻的认识。

　　这些第三方平台将火车票供需矛盾视为“商机”，利用“抢票软件”等手段进行“抢票牟利”业务，不仅严重扰乱了购票秩序，还对旅客个人信息保护和铁路系统安全构成了威胁。这种行为本质上是对公平购票原则的践踏，让那些真正有出行需求的人面临更大的困难。

　　铁路部门采取的一系列遏制措施值得肯定。建立联网核验机制，规范平台注册和购票服务，从源头上杜绝虚假身份信息的干扰，保障了购票的公平性。同时，明确告知旅客购买“加速包”并不能提高抢票成功率，这打破了第三方平台的虚假宣传，让消费者能够更加理性地看待抢票问题。

　　对于“12306 被质疑纵容买长乘短”的回应，也让我们看到了铁路部门在车票分配上的科学考量和综合平衡。铁路车票的分配并非随心所欲，而是兼顾了长短途旅客的需求，充分利用运力资源，发挥综合交通运输体系的作用。当长途车票有余时，将部分票额调整至沿途有需求的车站，这是一种合理的资源调配方式，并非所谓的“纵容”。

　　然而，我们也不能忽视这一现象背后所反映出的一些问题。第三方平台之所以能够有市场，一方面是利用了部分旅客急于购票的心理，另一方面也反映出铁路运力在某些特定时期仍存在一定的紧张状况。这就需要铁路部门进一步优化运力配置，提高服务水平，以更好地满足旅客的出行需求。

　　对于第三方平台的监管也不容忽视。相关部门应加强对这些平台的监管力度，严厉打击违法违规行为，维护市场秩序和消费者权益。消费者自身也要增强防范意识，不要轻易相信第三方平台的夸大宣传，避免陷入不必要的麻烦和经济损失。在信息化时代，我们既要享受科技带来的便利，也要警惕科技被滥用所带来的问题。抢票乱象的存在提醒我们，在追求效率和利益的同时，不能忘记公平和诚信的原则。铁路部门与第三方平台之间应形成良性互动，共同营造一个公平、有序、安全的购票环境。

　　抢票本是一场公平的竞争，但第三方平台的介入却让这场竞争变得不公平起来。我们应该认识到，公平和诚信是社会运行的基石，任何试图破坏这一原则的行为都将受到谴责。希望通过各方的努力，能够让购票回归公平，让每一个人的出行都更加顺畅。（薛松）