打好“组合拳”为小区治理攻“关”

　　习近平总书记指出，党的工作最坚实的力量支撑在基层，经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层，必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策，丝毫不能放松。小区治理作为基层治理的“末梢环节”和重要抓手，事关人民群众的幸福指数，事关城市的文明程度，事关和谐社会的建设，要下大功夫抓好落实，以组合拳法攻治理难“关”，持续提升群众幸福感、满意度。

　　打好“统筹+联动”组合拳，以共同治理攻克“力量关”。“一根线不成团，万根线能拉船”。小区治理不是“独角戏”，要善于发动群众力量，在“众人拾柴”中烧旺“火焰”。整合资源力量，筑牢工作基础，推动社区党委、业委会、物业公司组建治理“铁三角”，定期围绕小区治理、住房安全、人居环境、文化弘扬等居民关注的重点、难点、痛点，共商对策，共谋发展，形成“有事好商量、急事快商量、难事多商量、大事必商量”的良好局面。要健全完善监督机制，落实“三方联席会议制度”，通过定期量化公开物业服务内容、项目收费、维修管理支出、公共区域经营收入等明细，促使物业公司履职尽责，提升服务质效，推动和谐发展，打造小区共治“同心圆”。

　　打好“智能+网络”组合拳，以智慧治理攻克“技术关”。小区虽小，却连着千家万户、千头万绪，要善用数字化手段，为小区治理嵌入“智慧大脑”，推动管理手段升级。要以“智”促“治”，实现精准管理，引入人工智能、人脸识别及物联网等技术，打造“智慧社区”平台，整合物业、物流、家政、消防、应急等功能，对接小区门禁、车禁、水电、摄像、安防等设备，实现物联互联，实时掌握小区各项数据，线上线下联动满足居民需求，对小区进行全覆盖、全方位、全过程的动态化精细化治理。要简化信息查询流程，通过LED屏开展小区事务常态化宣传，打破传统公告栏、居民大会的局限性，实现信息的开放、及时、动态传递，增进管理部门和小区居民的有效互动。同时，根据各类人群设置自然科普故事、运动健康常识和应急、反诈等科普知识，打通智慧宣传“最后一米”。

　　打好“文化+感染”组合拳，以柔性治理攻克“环境关”。“文化是人民的精神家园”，既感染人，又塑造人，在小区治理中发挥着重要的调控作用。要建好“文化阵地”，根据小区实际情况，聚焦居民所需所盼，因地制宜打造共享书屋、小区茶话室等文化场所，为广大居民群众提供学习知识、娱悦身心、陶冶情操、振奋精神的平台，让居民身有所居、心有所栖。要打造“多彩文化”，开展“小区文化节”活动，让群众在日常活动中感受温情，表达诉求，紧密联系；定期邀请专家到小区指导授课，以图文并茂、通俗易懂的形式，常态开展传统文化、民主法治、实用技术等宣讲活动，让居民畅享“文化大餐”，从中凝聚共识，消弭隔阂，营造安定、祥和、蓬勃向上的氛围，促进小区治理环境良性循环。（陈煜）