【地评线】飞天网评：为生活服务业注入数字化动力

　　习近平总书记指出，“要推动数字经济和实体经济融合发展，把握数字化、网络化、智能化方向，推动制造业、服务业、农业等产业数字化”。今年《政府工作报告》提出，“推动养老、育幼、家政等服务扩容提质，支持社会力量提供社区服务。”

　　为推动生活服务业扩容提质，更好满足人民日益增长的美好生活需要，各地各部门着力数字化场景、数字化转型与数字化基础，为生活服务业注入了数字化动力。

　　在丰富数字化场景中优化消费体验。随着新一代信息技术的广泛应用，生活服务业数字化新业态新模式不断涌现，为消费者带来更多新体验，也为行业提质扩容注入了新动力。各地各部门要用好国家层面关于推进数字化发展的政策，引导企业不断加快创新数字化应用场景，为消费者提供更全新的消费服务体验，让人民群众享受到更多享受到高效、便捷、优质的生活服务，让消费的动力更加强劲有力。要贯彻落实中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》和商务部等12部门联合印发的《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，加快普及数字生活智能化，打造智慧便民生活圈、新型数字消费业态、面向未来的智能化沉浸式服务体验，推进生活服务业数字化转型升级，实现高质量发展。要加快推进生活服务业数字化，丰富生活服务数字化的应用场景，支持在商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等与人民群众生活密切相关的领域加强数字化赋能，有效改善消费体验。

　　在推动数字化转型中满足消费需求。我国生活服务消费需求不断增长，但有效供给相对不足，服务效率和水平还有待提升。各地区各部门要加快推动数字化转型发展，加快拥抱数字化，提升服务效率，增加有效供给，加快现代服务业发展进程。推动生活服务业数字化转型，要积极支持新技术、新业态、新模式发展。从为企业提供数字化场景支持，到加强数字化技术运用，从打造数字生活服务社区和街区，到提供数字化智慧化生活环境等，各地区各部门要紧扣生活服务消费的需求特点，让数字化融入到人民群众生活的方方面面。对于城市社区而言，要通过数字化转型，完善一刻钟便民生活圈服务功能，优化提升送餐、送货、送菜、送药等便民综合服务能力，加强智能充电桩、物流车、智能取餐柜、智能快件（信包）箱、自动生鲜售货终端等智能设备推广运用，发挥系统数字化、服务标准化、全链保障体系优势，增加高品质社区家政服务供给，为居民提供一站式家庭服务解决方案。

　　在完善数字化基础中提升消费质量。在数字化浪潮中，在满足年轻人生活服务的同时，也要注重完善数字化适老助残应用和服务，及时解决特殊群体的数字化生活服务的堵点难点。客观而言，我国生活服务业数字化取得了明显成效，但仍存在行业间、地区间、产业链上下游数字化发展水平不均衡的问题。各地区各部门要聚焦生活服务业数字化基础设施建设不完善、适宜老年人和残障人士便利使用的智能技术相对欠缺、数字化人才不足、数据安全有待加强等问题，加强生活服务数字化基础设施建设、完善数字化适老助残应用和服务，培养数字化专业人才，增强数据安全保护与融合应用能力等，夯实生活服务高质量发展基础。要加快建设智能铁路、智慧公路、智慧港口、智慧航道、智慧民航，发展虚拟展示、智慧导览、线上演播等新业态新模式，构建线上线下深度融合新模式，优化互联网医院、远程医疗、在线健康咨询等服务，不断提升人民群众的消费质量。（蒲都文）