就“梅菜扣肉”事件道歉，东方甄选可以更真诚

　　3月18日，东方甄选官方微博发布声明，回应代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品问题称，针对质疑，销售商家和生产厂家均表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。东方甄选称，3月16日上午，公司决定为消费者先行垫付退款。同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，公司将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。（3月18日红星新闻）

　　向来以诚信、情怀赢得海量铁粉的东方甄选，在回应代售“御徽缘梅菜扣肉”商品问题时，表现得并不真诚，令人失望。

　　明明就是销售，却要说成是“代售”，好像只是“代劳”，既没有从中获取利益，更不必对其质量负有责任一样，这分明是在玩文字游戏，企图推卸责任，看不出有什么真诚可言。

　　出事了就说是“代售”，为什么当初销售的时候没有强调这一点，提醒大家不要过于相信平台，因为平台只是“代售”而已？倘若当初没有号称“甄选”，而只是强调“代售”，试问，还有会多少人放心购买？

　　叫卖商品的时候号称经过平台精挑细选，言之凿凿地声称保证质量，等钱进了口袋，被爆料所售的是假冒伪劣产品，却又自打嘴巴地辩称只是“代售”，实在没有节操。

　　为了对消费者负责，今后“东方甄选”是否应该改名为“东方代售”了呢？倘若如此，消费者就会擦亮眼睛，谨慎下单，就算买了假冒伪劣的“代售”产品，也只能怪自己倒霉，而不至于责怪平台。只是这样一来，谁还会在这个平台买东西？

　　在情况说明中，东方甄选表示，公司自查发现，去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司。针对质疑，销售商家和生产厂家均表示，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。

　　“御徽缘梅菜扣肉”已经被3·15晚会曝光为假冒伪劣产品，东方甄选也已承认曾销售该产品。在没有新的确凿证据证明该产品没问题的情况下，东方甄选居然用厂家的一面之词来回应大家的质疑，声称涉事产品没有违规使用槽头肉，是不是太不负责任了？再说，所谓“销售商家和生产厂家均表示”的说法，等于否认了自己是“销售商家”，近乎耍无赖。

　　至于说什么“先行垫付”，更是可笑。这种说法暗示人们，自己没有错，犯错的是别人，但还是先替别人垫了钱。广大网友之所以买这个产品，主要是基于对平台而不是产家的信任。与小卖部等传统售卖者相比，头部主播及平台对消费者有更强的影响力，对生产者有更强的议价能力，在整个商业链条上更是占有更高的利润比重。产品大卖的时候，头部主播及平台赚的往往比厂家还要多，出了问题却把责任全推给厂家，岂不可笑？

　　真诚才是必杀技。无论是东方甄选还是西方甄选，希望都能做到名副其实，严格“甄选”产品。倘若为了眼前利益而放弃真诚，就变成了“自己讨厌的样子”，更有可能成为广大粉丝唾弃的对象，实在是聪明反被聪明误，得不偿失。(李蓬国)