飞天漫评：学生专列，体悟铁路服务温情

　　随着各大院校陆续开学，近期铁路将迎来学生旅客返校客流高峰，铁路部门精心组织学生旅客运输，统筹做好运力安排和站车服务工作。

　　“总有一种情怀，让人心潮澎湃”。开行学生专列感受铁路服务的温情，将温情汇聚成大爱洪流，蕴含着无限善意，体现了新时代铁路服务的新理念，新姿态，新气象……一趟趟“学生专列”彰显了“人民铁路为人民”的不变初心。   

　　有质感的服务最暖心，也是最感动。让温暖伴随学子平安有序返校，既是新时代赋予光荣使命，也是人民的热切期盼。让新时代铁路的爱与责任不断向外传递，让铁路春运服务更接地气，更有亲民范。为满足学生旅客返校需求，铁路部门增加运力供给，主动对接教育部门和各大院校，及时掌握院校开学时间和学生运输需求，2月22日至3月5日计划开行学生专列253列；优化售票组织，春运前铁路12306手机客户端首次推出“学生 寒假订票专项服务”专区，优先受理学生预约购票需求，截至2月23日，已发售节后学生返程票1386万张，达到节前的90%；加强服务引导，加强与市政交通部门协调联动，增加地铁、公交车、出租车等运力接驳，畅通学生返校运输服务“最后一公里”，让铁路服务更有质感。

　　一枝一叶总关情，为让民生幸福的暖流流淌至社会的每个角落，铁路部门推出8项便民利民服务保障举措，营造更好出行体验。发挥务工人员专区预约购票作用，保障重点群体顺畅出行；加强老幼病残孕重点旅客服务，旅客可通过车站服务台、12306客户端和热线电话、“铁路畅行码”等多种方式预约，提高服务质量；实施票价优惠政策，普速列车最低折扣为2折，动车组列车最低折扣为3折，让人民群众得到一定实惠；全力保障粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资运输，为人民群众安全温暖过冬提供保障；开好中欧班列、西部陆海新通道班列，保障国际产业链供应链稳定畅通。

　　为民服务，没有休止符。中国铁路在变与不变之中，流淌着的是始终如一的民生情怀，学生专列也是铁路部门对莘莘学子的殷切期望与美好祝愿。（王培锋 莫亚哲）