用“数字扫盲”助力老人跨越“数字鸿沟”

　　“老年人是数字时代的‘弱势群体’，扫码支付、网上约车、求医问药、网上购票这些对年轻人来说轻而易举的事，却困住了不少老年人，尤其是农村老人。”宁波市人大代表陈爱芬经常在基层一线做志愿服务，她发现，如没人陪诊，不少老人难以独自在医院完成数字化流程，城乡老人对数字化技能的掌握程度差异非常明显。她建议启动“数字扫盲计划”，让老年人跨越数字鸿沟。（《宁波日报》）

　　宁波市人大代表陈爱芬在农村调研时发现，大部分老人都有融入数字化浪潮的强烈需求，但实际生活中使用智能设备多依赖子女指导，与子女分居者缺少学习途径，遇到困难得不到及时解决，加上社会化的学习平台不足，导致农村老人更容易遭遇数字困境。

　　家家有老人，人人都会老。老人面前，尤其是农村老人面前，横着的“数字鸿沟”犹如“一道天堑”。不是这些老人不想跨越“数字鸿沟”，而是仅仅依靠他们自己的力量，是无法跨越“数字鸿沟”的。

　　我们已经进入了一个科技时代，在科技突飞猛进的时代里，智能产品、网络技术等等的充分运用，让大多数人感受到了科技便捷生活的美好。可是由于老人们没有跟上这个时代，而落后于这个时代，好好的智能技术，他们不能使用，还只能依靠“传统模式”生活。不仅自己不能便利的生活，还会遇到很多“智能困难”。在商场买东西不会“数字支付”，在医院看病不会“智能挂号”，拿着智能手机却不知道该如何使用。尤其是，眼下全国都在推广“智能养老”，可是不少老人，尤其是农村的老人面对这些新生的事物，还十分懵懂。

　　我们需要让老人畅享美好的“数字生活”“智能生活”。因此，人大代表提出的启动“数字扫盲计划”是具有现实意义的，也是打造老人友好时代的需要。这就需要政府部门，依据现实的情况，借助现有的资源，拿出“把百姓的小事当大事”的干劲，将“数字扫码”的事儿办好。一个方面是，可以借助老年大学这样的现有载体，开设专门的“数字扫码”课程，组织老人学习数字技术、智能技术，主动融入智能时代；一个方面是，需要将“数字扫码”的触角延伸到农村之中，组织志愿者们为农村老人讲授数字技术、智能技术，让农村老人不在“数字鸿沟”面前唉声叹气；再一个方面是，需要让为人子女者积极行动起来，把“帮助父母掌握现代技术”作为尽孝的一种方式。

　　当然，还需要考虑的是，在智能产品的研发中，在数字技术的使用中，在5G技术的运用中，要考虑老人的特点，设计与老人匹配的适老化智能产品，让老人便捷的使用智能产品，而不是无所适从。

　　老龄时代，需要一场“数字扫盲计划”！（郭元鹏）