12306优化升级 展现满满为民情怀

　　距离除夕火车票开售还有23天，但围绕火车购票方面的优化升级却已提前开始了。自今天（1月3日）零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客购票将更加便捷。(新京报)

　　近日，铁路12306旅客信息服务功能再度优化，在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复、晚点提示、检票地点变更等信息的基础上，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项功能，进一步提升广大旅客购票体验，更好地维护公平公正的购票环境。12306此举升级服务带来的新变化，满足了人民的出行需求，彰显了对人民便捷出行的人性化关怀。

　　十年来，铁路紧跟时代发展脚步，借助信息化潮流和数字技术，不断挖掘便民利民科技手段，几经更新升级12306服务。从电脑到手机，从纸质票、电子票到“刷脸”模式，从接续转乘、动车组选座，到在线选铺，再到如今购票需求预填和火车票起售提醒订阅等功能上线，铁路部门一直在为乘客购票提供更加人性化的服务，不断优化基础设施、提高服务水平，前进的步伐从未停止。让民众的每一次出行都能真真切切体验到铁路部门的深情、真情和温情，大大增强了旅客获得感、幸福感和安全感。

　　不难看出，铁路部门一直在努力关注和提高旅客的出行体验，用现代化的科技手段提供全方位贴心服务，满足旅客出行需求。针对旅客多样化、个性化的旅行服务需求，铁路部门也在积极地顺应社会的高速发展。铁路12306旅客信息服务升级优化，对于旅客来说获得了诸多便利，节省了很多不必要的时间和操作，同样基于12306服务带来的便利，选择铁路出行将更具吸引力。

　　铁路部门一步步的努力是看得见，摸得着的，正如铁路的服务理念一样，将服务落到实处，真正地践行“人民铁路为人民”的宗旨。此次铁路部门通过推出购票需求预填和火车票起售提醒，优化完善12306信息服务功能，虽然只是改动的一小步，却体现了铁路部门积极优化服务、积极变革的市场化态度。12306的不断升级，既是对市场变化和旅客需求的灵敏捕捉，同时也是继续提升铁路服务质量的生动体现。

　　列车有到站，服务无终点。每一次小小的升级，都是为了让民众出行更便捷，每一个细致的改变，都是让民众出行更暖心。相信铁路部门在今后会持续创新优化便民、惠民举措，真正让广大旅客出行体验更美好。（王洋洋）