“静音车厢”来了，让旅客实现“我想静静”

　　有人问：“为什么高铁上每个人都很安静，而传统火车上确非常热闹”，网友回答：“因为高铁上坐的是儿女，火车上坐的是父母；高铁是理想，火车是生活；高铁是中国速度，火车是中国温度”。日常出行中，很多人考虑到速度和舒适度会选择乘坐高铁出行，经常坐高铁出行的你，体验过静音车厢吗？为给旅客提供一个舒适安静的旅行环境，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。

　　如何购买静音车厢车票呢？打开铁路12306APP，查询需要乘坐的车次，设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示，如需购买带有“静”字的二等座车票旅客可以勾选“请优先为我分配静音车厢席位”，旅客在认真阅读温馨提示内容后，点击提交订单，系统会就会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。

　　购买静音车厢车票的旅客有哪些注意事项呢？静音车厢的旅客应配合遵守“静音”约定，在静音车厢内保持安静，使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。进入静音车厢，旅客还需将手机调至静音或震动状态，在接打电话或相互交谈时离开静音车厢。工作人员还会温馨提示携带儿童出行的旅客照看好同行的孩子，避免喧哗。

　　静音车厢和普通车厢有哪些不同之处？在静音车厢车厢的端门墙壁等位置贴有明显的“静音”标识提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。为给旅客营造安静的氛围，静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静，餐服员进入静音车厢也会停止介绍商品。此外，列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品，让旅客真正实现“我想静静”。（何飞）