95306网站升级畅通服务“最后一公里”

　　中国铁路95306网站是铁路货运电子商务平台，95306系统整体升级后，翻开了铁路货运高质量发展的崭新篇章，为物流保通保畅提供了有力支撑。

　　中国铁路95306是依靠货运电子商务服务，开办的“我要发货”、运费查询、货物追踪等铁路货运业务，参与在线交易并提供配套物流服务的业务，除煤炭、矿石、钢铁等大宗货物外，还提供小商品交易服务，包含商品选购、在线支付、物流配送等功能。

　　中国铁路95306货运电子商务平台的启用，在很大程度上能弥补铁路货运中所存在的“不确定性”的劣势。通过建立全国统一的货车在途轨迹数据库，将实现货物追踪和预测到达等功能，客户可合理安排取货和开展生产经营，它改变了过去客户送货到火车站、排队等候办理繁杂手续、自己到站提货等弊端，利用“互联网+”优势，只要货主轻点身边的电脑和智能手机登录95306网站大宗商品服务平台，就可以发送成千上万吨的货物或购买自己喜欢的小件商品。

　　中国铁路95306实现了“让信息多跑路、让货主少跑腿”，大大提升了铁路货运便捷化程度，大幅提高了客户需求响应效率和精准度。不仅仅是方便了客户，为客户提供高效全面的货运服务，更是铁路货运系统的重大突破。把原本货运中存在的不确定变成客户和企业可以精准掌握的确定，从所能发挥的功能上看它的出现确实能在企业客户和铁路之间架起一座无形的便民之桥。

　　当然，改革是循序渐进的过程，不可能一蹴而就，电商化的铁路货运将是一场“持久战”。如何借助电商化优势做好货运营销，需要做到“线上”和“线下”的真正结合，线上做好引流，线下搞好服务。在价格的优势下，需要不断培养自己的市场核心竞争力，推出多元化、精细化服务产品、便民举措，做好宣传推广，让客户看到选择铁路的利好，客户满意了，市场自然“赢”回来了。虽说铁路运输较其他运输方式有着不可比拟的优势，但灵活性欠佳，要想在市场竞争中取得优势，就必须扬长避短，努力打通“门到门”的“最后一公里”问题。这就需要铁路部门积极探索、整合资源，不断提高接取送达能力和货物装卸水平，做好与客户的“最后一公里”衔接。

　　95306网站的开通进一步满足了客户对铁路运输的需求，简化了办理流程，操作起来方便快捷，为加快铁路货运现代物流发展步伐具有重要现实意义。(张婷婷)