医院开设“实习窗口”，把选择权交给患者

　　今天抽了50来管血，有一个患者看我们是‘新手’，本来不想来这个窗口，但他家人说‘你不让他练手，他怎么变成老手’，真的太暖了！”近日，江西景德镇乐平市人民医院开设“实习生抽血窗口”引发关注，一位实习护士在视频中表示。记者从江西景德镇乐平市人民医院了解到，“实习生窗口”目前仍在正常开放，患者可以自行选择。（《岳阳晚报》）

　　医院开设“实习生窗口”的做法，引起了社会各界包括网友们的强烈关注与争议，从舆论和网友们留言来看，大都持赞同态度，普遍认为此举为实习生提供和病人接触与“实战”的机会，有助于提高实习生的专业操作技能，尽快成为一名成熟的“老手”。

　　然而，也有少数网友持不同意见，认为实习生“练手”，难免让患者放心不下。正如有网友所言：“我得选‘老手’，血管忒细，很多老手都是摸着扎”。

　　实际上，江西景德镇乐平市人民医院，自今年5月开设“实习生窗口”以来，已将近四个月，初衷是为了让实习生得到更多练习抽血的机会，增强他们的自信心，也让患者有自主选择的余地。实习生需要通过多方考核推荐上岗，并且不是独立上岗，而是配有技术娴熟的带练老师在旁协助、指导、监督。

　　显然，开设“实习生窗口”，并非是让实习生独自“包打天下”，而是让技术娴熟的带练老师，新临现场“坐镇指挥”，进行科学指导，若遇到特殊情况，像连续几次抽血不成功时，能手把手协助完成，及时化解危机，这不仅能给实习生提供坚强的后盾保障，也有利于让患者安心、放心抽血。

　　这家医院把“实习生窗口”，五个醒目的红体字，光明正大贴出来，充分体现出尊重患者的知情权和选择权。一些身体素质较差的患者，如晕针、儿童、老年人等，经不起实习生的“练手”，可以不选择这个窗口。对那些一些年轻少壮、血管粗的年轻人以及体质较好的人群，在自愿的情况下，让实习医务工作者，在实践中提高穿刺技术的机会，即便抽血失败，患者大会包容和理解，不会有怨言，这既会对减少医患矛盾会起到一定的作用，也会让医疗服务更加精准化，更加暖心，更加贴心。

　　值得关注的是，今年5月份，四川遂宁一家医院也开设了“实习生抽血窗口”。这意味着，一方面，为实习生提供医疗实践制度创新，已成为不少医院推行的重要选项。与此同时，也反映出医疗卫生机构，及时回应群众期盼，着力解决群众反映医疗过程中的痛点与堵点，提供高质量、多元化、个性化的服务。

　　当然，毕竟“实习生窗口”属于新生事物，必须严格抽血各项操作流程，架构起严密的监督和反馈机制，坚持以患者为中心，不断提升医疗服务质量，切实增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，在此基础上，帮助实习生不断提升操作技能，尽快成为一名合格成熟的医务工作者。