为“停车服务”道歉,须看整改“后半篇”文章
知错能改,善莫大焉。日前,南宁市委副书记、市长侯刚就“天价停车费事件”向公众道歉,表示因为政府管理工作做得不到位,给大家停车带来不便和影响,作为市长是由责任人的,深感不安和自责。民生之事无大小,一枝一叶总关情。停车服务虽小,却是关系到群众日常出行的大事,更是直接影响到党群干群关系的支点。为“停车服务”道歉,实则还是替为民作风不到位、不走心“买单”,这从侧面告诫城市治理者和领导者,把群众小事时刻挂心头、坚持群众利益放在第一位,保持“时时放心不下”的紧迫感和责任感意义重大。
好的开始,成功了一半。因政府管理工作不到位,损害群众停车服务的实际利益,无形中给党员干部队伍形象抹黑。不得不说,市长真诚道歉固然能够让人理解、得到认可,拿出了为民服务的担当态度,这是一个“好的开端”,放平了姿态、汲取了教训、反省之深刻,让公众吃下了“定心丸”。但是,如何能够真正让公众“买账”、高兴、答应,还得走好道歉“后半程”,真正树立为民做主、敢于得罪人的精气神,以痛定思痛的坚韧,打通群众便捷规范出行服务的“最后一米”。
勇改才是真勇者。所谓,“知耻而后勇,知弱而图强”,唯有真正认识错误、发现短板之后,奋楫当先、发愤图强,把民心放心头、把民盼扛在肩,对于胡乱作为的进行问责,慰藉群众不平之心;对于不规范不合理的机制进行修改,保持群众日常出行服务的品质;健全常态长效、群众满意、科学可行的停车服务制度,才能真正赢得群众支持。此外,在城市品质和综合实力竞争的今天,淄博火出圈的成功案例,就足以成为城市治理者的正面启迪,谁若在小事细节之处“少分量”,就一定会在民意口碑之中“丢了分”。
勿以善小而不为,勿以恶小而为之。民生之事就在吃衣住行等芝麻绿豆之中,叠加起来就是教育医疗、交通出行、养老育幼等“民之大计”。一丝一发彰显党性宗旨、一举一动体现政治本色、一招一策折射工作作风,保持虔诚、心怀敬畏、谨小慎微、兢兢业业,当好群众勤务兵、跑腿员,时刻从群众角度出发去调研、体验,作出利民为民的决策和服务举措,才能增进群众实实在在的幸福感和获得感。
整改不能开“空头支票”,见效于群众评价和口碑。当前,全党上下开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,明确指出“要以群众满不满意作为根本评价标准”。故此,各级党委和政府得把“停车服务”类似问题纳入检视整改范畴,压实责任、分析研判、明确时限、落实措施,坚持列单管理、销号推进,以实打实的整改办法提升群众满意评价和干部队伍形象。
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