做好春运服务，塑造铁路行业形象

　　当前，2023年春运已经启动，春节是中国的重要节日，每年回乡过年的群体数量相当庞大，国家对做好春节期间的交通运输服务工作也有着非常高的要求。铁路，以自身巨大的运输能力，便捷的运行速度，在春运上发挥着重要作用。今年春运期间，各级铁路部门坚守初心，多层面、全方位、宽领域做好服务工作，以实际行动塑造“人民铁路为人民”形象，对加快交通强国战略实施都有着深刻影响。

　　做好春运铁路运输总体安排。各级铁路部门结合春运实际情况，全面总结以往铁路运输服务工作经验，制定了符合今年春运实际情况的工作方案，指导各级铁路部门全身心投入到春运服务工作当中，这对于保障今年铁路春运有效有序推进都有深刻影响。同时，各级铁路部门先后多次召开专题会议，从严把关各项工作内容，引导干部职工将思想汇聚到保障人民群众春运出行上，进一步统一了思想、凝聚了共识。

　　切实细化铁路春运服务内容。从今年1月1日起，各级铁路部门将对未成年群体实施新的票价机制，致力于为未成年群体提供更加高质量的服务，这也是彰显铁路行业浓情厚意的体现。同时，各级铁路部门扎实做好卫生消杀等系列工作，致力于从不同角度深化卫生服务，让群众在春节期间出行更加放心。组织开展各种形式的志愿服务活动，努力为过往车客群众提供方向指引、饮用热水等，让出行群众能够更好满意于铁路部门的热情服务，为铁路服务工作给予点赞支持。

　　全面保障铁路春运运输安全。安全，永远是铁路运输的主旋律，各级铁路部门结合春运尤其是冬季实际情况，制定了详细完整的铁路安全保障工作计划，加大对铁路沿线的安全隐患排查，制定各项安全数据信息台账，实现对安全工作动态把握。同时，强化与铁路公安等的协调配合，持续推动各项安全问题的化解，最大限度营造安全运输环境。

　　在春运铁路运输服务当中，各级铁路部门要始终坚定好服务方向，致力于落实好党和国家的春运工作要求，这样才能在本次春运中交上更加满意答卷，才能让人民群众更加高兴满意，切实过一个开心高兴的春节。（连震)