“端午数字”是“铁路为民”的生动写照

　　“良辰当五日，偕老祝千年。”公开数据显示，刚刚过去的端午假期，广铁集团共发送旅客530万人，同比增加近6成，其中，高铁发送432万人，约占总发送量81.5%。这些数字背后，凸显的铁路部门服务为民的硬核担当与行业初心。

　　民之所盼，我必行之。端午假期，随着疫情阴霾的逐步消散，人们假期走亲访友、旅游休闲的热情再次高涨。以广铁集团为例，这个端午节假期返程客流主要集中在广东、湖南、海南省内主要城市间及相邻省际间，旅客流向较为集中，京广、广深、张吉怀、南广、厦深、海南环岛等多条高铁线客流均有所上扬。可以说，这个端午节小长假，全国铁路客流基本出游“满血复活”状态。这个时候，铁路部门想群众之所想、急群众之所急，全力满足旅客端午节出行需求，用心贴心更令人暖心。

　　“天下大事，必作于细”，服务旅客，就是要真心实意、细之又细。为满足旅客返程需求，广铁集团根据监测客流数据及旅客候补购票情况，精准铺排运输方案，采取加开列车、动车组重联、开行高峰线等多种措施，配足周边中小城市返回广州、深圳、长沙、三亚等中心城市间短途旅客列车运力，同时增开湛江、潮汕、河源、梅州往广深方向，常德、张家界、怀化往长沙方向的列车。这些举措，既较好服务了旅客，也助推了地方旅游经济的复苏，为国家经济增长贡献了力量。

　　“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，这样的宗旨理念一次次被写入了铁路服务实践。眼下，虽然端午节已过，但是随着全国中小学和大专院校暑假的来临，出行需求又将迎来小高峰。所以，铁路部门要不忘初心、牢记使命、再接再厉，继续做好各项服务，努力为广大旅客提供更加温馨舒适的服务，让每一次旅途都温暖如春，让每一次遇见都亲如家人，让铁路出行成为每位旅客最美好的享受。（宾梓越）