飞天漫评:用心用情打造“美好”春运路

过年,是每个中国人心中最为重要的节日,也是一份挥之不去的情结,尤其对于很多常年奔波在外的人来说,过年更是意味着回家,意味着与亲人团聚,意味着“一元复始、万象更新”。
今年春运,面对国内外疫情防控形势依然严峻复杂,以及北京冬奥会的成功召开,为了让广大旅客在春运期间走得了、走得好,铁路部门不断满足人们出行需求,在统筹做好疫情防控和春运组织的同时,推出多项便民利民的惠民暖心举措,深刻践行“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”服务宗旨,一如既往用行动扮演春运“主力军”。

用情服务旅客。据了解,2022年春运,铁路预计发送旅客2.8亿人次,仅春节假期期间,兰州铁路局便累计发送旅客83.3万人次,旅客发送量增幅47.4%。期间,各地铁路部门不断创新服务形式,新增液体安检查危仪、智能安检值机辅助系统、自助寄件柜等设备仪器;积极联系地方劳务部门开行“返工专列”,“点对点”服务外出务工人员“最后一公里”;针对特殊旅客进出站开辟急客绿色通道,诸多举措的背后,无一不透露着铁路部门的服务与真情。不仅如此,为了让旅客在途中体验“更美好”,铁路部门组织举办了形式多样的“列车春晚”,在候车大厅开展“送万福进万家”公益活动,在高铁上新增中欧班列免税商品,让人们得以享受更加温馨欢乐的旅途,以及更加美好的出行体验。
用心保障安全。从“交通大国”到“领跑世界”,中国高铁已然成为一张闪亮的“国家名片”,而“安全”“高效”也逐渐成为中国高铁的“代名词”。值得一提的是,更好地服务春运,保障人们安全顺利出行,不仅需要热情周到的服务人员,更离不开背后默默奉献的铁路设备检修人员。春运期间,无数铁路人要暂时舍弃自己的“小家”,放弃节日与家人的团聚,坚守在不为大众所知的岗位,时刻保障铁路运输大动脉安全畅通。这其中关乎到很多繁杂的细节,机务、车务、工务、电务各个部门要密切合作,加强设备设施基础管理,从而保障人们的春运回家路安全有序,为打造“美好”春运回家路贡献力量。

两根钢轨通南北,五湖四海皆通途。随着时代的发展,中国铁路进入了高速发展的时代,变的是不断提速的列车和优越的乘车环境,不变的是“人民铁路为人民”的宗旨。高铁在逐渐拉近城市间的距离,服务品质也在不断提升,在铁路部门的努力下,切切实实提升了人们出行的获得感、幸福感和安全感,也让人们真正体会到了春运路上的“美好”。(王子崟 冯寅)
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