【地评线】飞天网评：下沉基层要用心用情用力 方能把为民服务落到实处

　　如何增强乡镇（街道）为民服务的能力和水平？换位思考、主动服务，一窗式受理、一站式办理、跨区域通办，让服务队伍更有活力……只有坚持问题导向，不断解决群众的“急难愁盼”，。

　　保障和改善民生，解决群众身边各类急难愁盼问题，历来是党和政府的头等大事，这不是一时一事的政策安排，而是中国前进道路上的本质要求。习近平总书记曾形象地指出，“做好经济社会发展工作，民生是‘指南针’”。 群众身边各类急难愁盼问题，都是由一件件民生“小事”组成，虽然看起来零零碎碎，甚至微不足道，却一头连着人民群众美好生活的具体需求，一头连着社会经济发展的宏观大局，是构成国家“大事”的“骨架”。解决群众身边各类急难愁盼问题，是办实事的必选题、必答题，如果这些问题解决不好，高质量发展就无法保证，群众的获得感、幸福感、安全感也无从谈起，新的赶考路上更会举步维艰。

　　群众需要办的实事总是很多，但限于地方财力，实事只能一件一件地办。哪些是当紧要办的，哪些是群众最急需的，哪些可以先缓一缓，哪些暂时还不能办，就更应在与公众互动和沟通方面做好文章，充分吸纳群众智慧，这不仅不会降低决策人的尊严，更不会增加决策阻力，相反，因为博采众长，反而会让瑕疵和意想不到的漏洞得到修正。而公共决策如果停留在自闭状态或者狭隘状态，视野不够开阔，常常会造成决策失误。遗憾的是，以往不少地方在确定办哪些实事时，忽略了听取群众意见。

　　“德莫高于爱民，行莫高于利民。”政府一切工作的出发点和归宿，就是要时时处处替人民着想，为人民考虑，全心全意为人民服务。着力解决群众“急难愁盼”事是服务于民、造福于民的重大举措，是衡量政府官员是否真心实意为民造福的一把标尺。当前，在开展“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题党史学习教育的进程中，各级党委、政府只有尽可能多地疏通渠道着力解决群众“急难愁盼”事，才能朝着未来迈出坚定的步伐，才能减少各种折腾，才能使各项工作真正做到务实、为民、利民，才能真正肩负起党和人民的重托，赢得群众的理解和支持。

　　党的力量来自人民。只有坚持到群众中去，问政于民、问计于民、问效于民、问需于民，向人民群众请教，集聚人民群众的力量，将干群拧成一股绳，也才能在齐心协力中找到解决问题最为合适的办法。向群众问解决问题的“锦囊妙计”，广泛倾听群众的声音，在广开言路中“竖耳朵”，在沉身基层中“开心扉”，始终与人民同呼吸、共命运、心连心，我们定能团结带领亿万人民创造更加美好的未来。（王琳）