群众的事情不仅要“放在心上”更要抓在手上

　　有群众找领导办事情，因为各种原因，现场没有办成，临走时，群众让领导“多关心一下”，领导点点头说：“放心，我会放在心上的。”这样的场景，这样的对话，在基层可谓是家常便饭，每天都会发生。群众希望干部“多关心一下”自己的事情，不难读出蕴含其中的民事诉求和强烈期盼，只是用了“关心”一词来表达。

　　当前，“我为群众办实事”实践活动正如火如荼，广大干部特别是领导干部身体力行、躬耕实践，纷纷立足岗位实际，深入基层，深入群众，有的干部带着问题去，现场收集民情诉求，现场解答办理；有的干部深入困难矛盾集中的工作一线，积极协调各方，化解矛盾纠结；还有的干部把不能现场解决的问题带回去，通过仔细研究制定工作方案，一步一步解决。党旗飘扬，干部担当，“我为群众办实事”实践活动充分展示出了广大干部为民务实担当的优秀品格。为群众办实事，就是要付诸实际行动，这样才能见到实效。

　　为群众办实事、解难题是干部与生俱来的“天职”，也是践行为民服务初心的使命担当，群众的事情不仅要“放在心上”，更要抓在手上。特别是进入新发展阶段，伴随着人民群众生活品质的不断提升，群众的需求也在不断提高，这既对民生服务工作提出了新的要求，也对广大干部工作作风提出了新的要求，要不断满足人民群众对美好生活的向往，就要坚持“实”字托底、“干”字为先，始终坚持以人民为中心的发展思想，利为民所谋、权为民所用、情为民所系，用心用情用力解决好群众的每一件操心事、烦心事、揪心事。

　　揆诸现实，总有极少数干部为民服务不担当、不务实、不上心，既损害干部队伍整体形象，也疏远了干部和群众之间的亲密关系。有的干部把为民服务当成“喊口号”，需要的时候“喊一喊”，不需要的时候“放一放”，把老百姓的事情“放在心上”，这一“放”就是遥遥无期。还有的干部，面对领导和群众的时候，表现出一副“撸起袖子马上干”的样子，领导和群众不在的时候，能拖就拖、能缓就缓、能甩就甩，把群众的事情“放在心上”成了一张“空头支票”。种种现象不一而足，充分说明有的干部缺乏为民服务的担当精神。群众的事情固然要“放在心上”，但更重要的是抓在手上，实实在在地解决问题、服务群众。

　　抓在手上，源于职责与担当，源于情怀与使命。说得好不如做得好。说一千道一万，不如做给百姓看。要转变思想观念，牢固树立“人民的勤务员”思想，把民生福祉作为“国之大者”；要转变工作作风，把群众的事情放在第一位，不等不靠不拖，敢于担当、善作善成；要转变方式方法，把“要我做”变成“我要做”，把“坐等群众上门来”的服务方式转变为“深入群众办实事”的务实之举，既做到问计于民，又做到问效于民，把群众满不满意作为衡量成效的唯一标准，让群众看到变化、得到实惠。

　　“放在心上”是承诺，兑现承诺需要抓在手上的行动，只有真正把群众的事情办到群众心坎上，才能团结带领广大人民群众朝着更加幸福的美好生活而共同奋斗。(李丁乔)