“静音车厢”文明乘车从你我开始

　　从铁路部门获悉，今年年底前京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。

　　在高铁逐渐成为人们重要的出行方式以来，这种高效、高速、快捷的交通工具迅速成为人们青睐的出行首选。然而，安静的车厢内仍然不时充斥着各种“不和谐”的声音，喧闹、噪音制造等等让人厌恶却又无可奈何，很多时候大家都会选择默默承受。此次铁路推出的“静音车厢”服务，可以为乘客提供更加安静舒适的环境。如果有愿意遵守响应行为规范的乘客，在用12306购票时可以选择“静音车厢”选项。这样就让喜欢安静环境和喜欢热闹人多的旅客区分开来，让大家的出行选择更加人性化。

　　“静音车厢”其实是大家的安静约定，车厢的安静仍然要靠大家去遵守，要求各位旅客要有较强的自律性，不大声喧哗，手机调为震动或静音，行为礼仪规范，电脑音量调低，使用耳机听音等。这些行为都要靠乘客去自觉遵守，靠大家共同去努力才能构造起文明的乘车环境。当人们厌恶他人制造噪音的时候，同样还需要审视自身的行为是否足够文明。对于乘客而言，购买“静音车厢”不仅意味着拥有享受安静环境和优质服务的权利，也意味着承担遵守相关制度、规范自身行为的义务。不打扰同行者、不违反规章守则，是一位公民应当具备的文明素养和社会公德。当安静成为出行的刚需，文明便是这份刚需最好的底色。

　　“静音车厢”的推出更像是一种示范，让越来越多的人意识到公共场合下的行为哪些是应该遵守的，哪些是不对的，哪些是应该要尽量避免的。旁人的忍气吞声，并不意味着自己行为的正确；看似是“仅仅制造了一点噪音”，但实际上是对公共秩序的挑战；看似是没有违反相关法律，但是却给他人造成了困扰。公共场合下，不要给他人制造麻烦和困扰，这是公共秩序的基本准则之一。通过“静音车厢”的“标准”，让更多的人认识到规范自己的行为是“文明公民”的表现，

　　“静音车厢”的背后，归根结底体现的还是铁路部门服务意识的提升和旅客文明素养的双向对接。笔者坚信，随着铁路部门服务理念的不断丰富，舒适的乘车体验，温馨的旅途感觉必然会带动旅客文明素养的提升，而这正是美好出行体验的答案所在。（景建斌）