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圆通、T3出行刺痛信息安全,企业管理岂能沦为“顽疾”

20-11-20 10:14 来源:中国甘肃网 编辑:邵江梅

  近日,有两条关于公民“信息安全”的新闻引发社会关注。

  据新京报报道,在由邯郸市公安局经办的一起案件中,不法分子与圆通快递多位“内鬼”勾结,通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息,再层层倒卖公民个人信息至不同下游犯罪人员。经测算,此次被泄露信息数量实际超40万条。

  另外,据南方都市报报道,10月,T3出行App因“违规收集个人信息,App强制、频繁、过度索取个人权限”,曾被工信部点名要求整改。11月10日,由于仍未完成整改,T3出行App被工信部第二次点名通报并责令下架。但近日,T3出行App重新上架各应用市场。

  圆通快递公司40万条信息泄露事件,主要还是快递公司的内鬼在作祟。内外勾结,偷取以及贩卖用户个人信息,甚至都形成一条严密黑色产业链。虽然现在内鬼已经抓住,但相关快递公司更要反思的是,为什么“内鬼”能够如此轻易套取信息?为什么有40万条信息泄露公司都没有提前发现?

  至于T3出行App违规收集个人信息这事,焦点已经不是违规行为本身,而且被通报批评后拒不整改,可在工信部强令下架一个多月后,其就重新上架了。其重新上架的合理性合法性有待商榷,重新上架之后还会不会有相关违规行为,有待确认。

  这两个事件,其实都是对公民个人信息安全的一种现实刺痛。至于其症结,不在于几个与外部勾结的“内鬼”,也不在于违规收集个人信息行为本身,而在于相关企业捍卫用户信息安全的意识缺失和责任缺失,以及一整套捍卫用户信息安全的机制体系的缺失。

  一心只想从用户身上获利,而不顾及用户的正当合法权益,这是当下很多企业的现实通病,也是大多企业出现刺痛用户个人信息安全问题的主要原因。

  在保护个人信息安全方面,企业责任压不实,关键还是越轨成本太低。如果相关企业因管理不当泄露信息后,并不需要承担什么责任,也不会受到什么惩戒。那保护个人信息的口号喊得再响,都没有什么实际价值和意义。

  就现实而言,虽然这几年相关立法步伐加快,相关的惩戒力度,正在逐步加大,打击范围也越来越大。但从实际情况来看,对于有相关违规行为的企业,还是处罚太轻,比如通报批评和要求整改等。也正是因为越轨成本低,才使得40万条信息被泄露圆通却不知,屡次被通报后T3出行依然不改违规行为。

  说白了,企业方往往是信息泄露的源头。除了严防“内鬼”,和通报批评、要求整改外,还是需要更长久长效的精细化治理来应对。

  比如,应从法律法规上对企业在捍卫个人信息安全层面,提出更加具体有力的要求。比如,对于企业存在侵害用户隐私以及放大信息泄露风险的行为,要加重惩戒;对出现严重信息泄露事件的企业,也要严苛问责,倒逼整改。

  还有,也可以从官方层面,用信息安全指数为企业评级,企业的信息安全指数越低,就会降低用户对其的信任度,影响其的社会正常运转。说到底,只有将捍卫个人信息安全,真正与企业切实利益相挂钩,才能真正倒逼企业重视和整改到位。

  只有当圆通、T3出行等社会企业,能够真正被法律震慑,被规则束缚,被用户主导,信息也就不会因为出现内鬼而轻易泄露,企业也不敢随意收集个人信息。

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